观点

  抢票软件大战

  公平和效率如何兼顾

  马年新春临近，在新一轮的春运火车票争夺战中，众多互联网厂商的抢票软件技术升级，纷纷针对12306改版推出“云”措施。在方便乘客的同时，也带来了如何兼顾公平和效率的争议。

  事实上，自2011年以来，360、猎豹、搜狗、UC等互联网厂商通过浏览器产品，相继加入抢票软件之战。今年互联网厂商更是根据12306网站的变化予以调整，实现了从自动组团到“代买”再到智能云的模式和技术升级，“秒杀”火车票成为现实。

  这些抢票软件的共性是，网民直接通过这些平台提交个人身份、车次、日期以及座位席别等信息，进行预支付，最早可提前49天预约车票，抢票成功率也大幅提升。

  据统计，从2013年1月到现在，已有3000万用户通过360浏览器抢票插件抢到火车票。抢票软件给使用者带来了便利，但有评论者认为，这是互联网公司利用技术优势“插队”，对不经常上网的民众尤其是外出务工人员有失公平。

  随着12306手机客户端的上线，一大批冒充订票软件的手机木马借机“诈骗”。此类木马存在消耗流量、偷发扣费短信等危害。此外，如果误用山寨版12306登录了账号，还会泄露相关个人身份信息。“铁路12306”手机应用的图标带有“中国铁路”标识，苹果用户可直接通过AppStore下载，安卓用户可访问12306官网或可靠的安全市场，下载正版应用以防手机被木马软件扣费。

  据新华社