大地保险客户服务

  获“满意”评价

  中国大地保险2013年度客户服务社会监督活动日前圆满落幕。今年初，大地保险在全国范围内选聘了150位社会监督员，对公司客户服务流程的各个环节进行测评，特别对在承保、理赔、投诉处理和增值服务等关键环节进行深度测评。结果显示，社会监督员对中国大地保险的客户服务总体满意。另外，大地保险江苏分公司今年推出3G智能理赔、事故定责指导等特色服务。在当地行业协会今年组织的车险理赔服务测评中，该公司下辖苏州、镇江等多家中支机构测评成绩和分项指标排名位居当地产险公司前列。

  现代快报记者 刘元媛