真诚为先：

  梦想第一 生意第二

  任何一家企业，都会将诚信作为立业基础。在郭明斐眼里，这两个字的分量时刻提醒着自己：用最专业、最真诚的服务对待每一个留学申请者。

  “每个顾问都必须非常专业，要能及时、有效、准确地反映国外大学的申请情况，这是诚信的基础。”郭明斐介绍，所有员工每天都要参加部门内部的业务学习，每周还有3-4次部门之间的交流，“金吉列有自己的商学院对员工进行标准化培训，每周公司还有信息首发机制，让每个顾问都能在第一时间掌握最新的政策变化和留学资讯。需要我做到的是站在战略高度管理团队，整个团队组织素质的提高，才能更好地为客户服务。”

  郭总表示，留学行业的咨询服务和其他服务业不同的是，对一个孩子来说，留学中介公司扮演着社会和学校教育的双重角色。我们主张的是，一位留学顾问对一个学生的指导，贯穿了整个留学过程，从开始咨询直到学生完成学业，这是金吉列特有的“一咨到底”服务。在这个过程中中，有时也会产生一些冲突。“有的学生一心想申请国外最有名的大学，但经过我们的综合分析和测评，认为他不适合，这时，我们不会只追求公司利益，而是耐心地和家长、孩子分析自身和国外大学的情况，给出建议，保证孩子的留学之路走得更顺利。”在每个公司都在尽量追求利润最大化的今天，郭明斐明确表示先做教育，再做生意，“对公司来说只是一笔收益，而对学生本人和家庭来说，可能是人生的一次重要转折。”郭明斐说，金吉列不是只把客户送出国，而是用心呵护每一个“梦想”，在通往梦想的道路上，金吉列也希望成为您的守护者。

  团队榜样：

  做空气一样的管理者

  五年前，从日本留学回国的郭明斐成为金吉列留学一名咨询顾问。仅用四年左右的时间，他就成为南京分公司的总经理。他有什么过人之处吗？“其实我并不是公司里签约量最多的，可能只是我比别人多一份笃定，多一份思考，多一份坚持而已。”郭明斐自谦道。

  作为分公司总经理，郭明斐在管理上有一套自己的方法。“企业的发展需要制度，员工发展需要培训，我希望每个员工都能在金吉列这个平台上得到成长，这比单纯追求公司利润更重要。”从刚带团队时起，郭明斐就希望身体力行地感染团队，把过往的经验和员工分享，并培养他们的思考能力，学习能力以及奋斗的精神。金吉列的企业文化之一不仅能培养员工怎么做事，也能培养怎么做人。“做事上，我希望沟通、执行、高效；做人上，我希望诚信、谦虚、坚韧。”

  在金吉列，记者能感觉到员工对郭明斐的敬畏。“郭总是我们的榜样，粗中有细，在他身上总能感觉到一股正气。”一名员工悄悄告诉记者。对此，郭总笑称自己在管理上境界还不够，“管理有几个层次，从医生、木匠、头马到空气，我的理想是将来能成为空气，无影无形，不会给人以压力，但是又无处不在，赖以生存，这样潜移默化的管理模式是我的追求。”

  面对留学市场的激烈竞争，郭总认为竞争可以让彼此更强大，合作让市场更有序。在这种“竞合”的气度下，郭明斐在管理上对自己也提出了更高的要求，“我始终信奉一句话，‘坐而言，不如起而行’，所以对内我希望自己能用实际行动感染员工，带领团队共同进步，对外，我希望能有更多的人了解金吉列留学，树立行业标杆，真正的实现品牌的价值。”

  兄长力量：

  带领一家人为梦想奋斗

  在采访中，当摄影记者为郭明斐拍照时，有几名公司员工隔着玻璃门示意郭总笑得灿烂一些。这个微小的细节，让人感到特别温馨。郭明斐说，自己和员工之间很像一家人，自己的角色是兄长，要带领大家为同一个梦想奋斗。

  郭总说：“我对自己和员工的要求，是‘百善孝为先’。”所以逢年过节的家访或者电话问候员工父母是郭明斐坚持要做的事，“生活中，我是他们的兄长和朋友，关心家人是应该的；工作上，我也是要求大家群策群力，守望相助。”情感上的互动让郭明斐和员工之间保持一种互信关系，这也为公司良性发展打下了坚实的基础。现代快报记者 何海燕/文

  现代快报记者 路军/摄

  管理之道

  一个团队的精神，文化，往往是由企业的领军人身上特有的经历和气质演变而来的，领军人物的榜样力量是无穷的。一个企业的服务质量高，往往首先是这个企业对员工对团队的关怀很到位，员工就把这种家人式的关怀，传递到自己的客户身上。

  ■上榜理由

  曾经，年轻的他怀揣着梦想去国外“开拓眼界”，然后又回到祖国的怀抱，为更多怀揣梦想的人服务。曾经，留学回国的他，只是金吉列留学咨询机构的一名普通顾问，仅仅4年他已成为中国留学咨询服务领域的新生领导者之一，良好的口碑享誉业内。

  在同事眼里，他是带领家人一起成长的兄长、榜样，而他却梦想自己有一天成为“空气”一样的管理者。