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  2013年12月18日 星期 放大 缩小 默认 3 上一篇  下一篇 4 >>现代快报网
女民警建“情感驿站”
3年多化解600多起居民纠纷
  工作中的卓建林 现代快报记者 施向辉 摄

  6年前,她从部队转业,做了一名社区民警。尽管角色跨度很大,但是她做得有声有色,她成立的“情感驿站”,3年多化解了600多起居民矛盾。在她的努力下,她所负责的秦淮区龙苑社区连续3年入室盗窃“零发案”,这个曾经秩序混乱、纠纷不断的社区,变成了机场派出所最安全、最和谐的社区。

  通讯员 刘军 现代快报记者 钟晓敏

  这个女民警叫卓建林,以前是南京军区南京总医院的护士。2007年1月,她从部队转业,分配到南京市公安局秦淮分局机场派出所,做了龙苑社区的社区民警。

  初来乍到,她就解决了一件棘手的事。有一群马蜂,在怡居园7楼安营扎寨,居民出入都很害怕,向社区、物业反映多次都没有解决,因为这个马蜂窝有脸盆大,而且位置很高,大家就是捅不掉。

  卓建林上任后,,很快联系了秦淮区公安消防大队,消防官兵当天下午就赶到小区,忙活了三四个小时,马蜂窝终于被水枪打掉下来。老百姓纷纷叫好,“来了一个管事的!”

  龙苑社区是一个老小区,特别是随着城市的发展,大批新市民来到这个小区。由于硬件条件较差,居民生活习惯不同,停个车子、晾个衣服、摆放个杂物等鸡毛蒜皮小事都经常引发纠纷。

  为了更好地化解居民矛盾,卓建林在社区的支持下于2010年4月成立了“情感驿站”。卓建林说,以前在警务室给大家调解矛盾,气氛太严肃了。相比而言,走进情感驿站,扑面而来的是一种家庭的温馨感。现代快报记者看到,情感驿站房间的墙壁是粉色的,沙发也以粉色、碎花为主打,置身其中人很放松。每次有现场不能解决的矛盾,卓建林就将双方请到情感驿站坐一坐,看似不可调和的矛盾,都被她春风化雨温和调解。

  龙苑二村有一位大妈,养了一只大型宠物狗,还经常在楼梯道给狗洗澡,引起楼上下居民都不满意。为了解决这个矛盾,卓建林将整个单元12户人家全部请到了情感驿站,经过耐心调解,大妈终于答应将狗送走。而卓建林知道她送走狗后很寂寞,连续一周到她家陪她,连周末都不例外。如今,在她的协调下,大妈还和楼上下的邻居握手言和,成了朋友。

  现代快报记者了解到,“情感驿站”开通至今,化解了涉及家庭、养犬、噪音、停车等多个方面的纠纷600多起。

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