有人说,设计是装修的灵魂,而设计师则是灵魂的缔造者;也有人说,一个家装公司,年薪最高的是设计师,其次是项目经理,最后才是企业高管。然而,设计师的高薪背后却有着一笔不菲的灰色收入:回扣。这已是现今家装、建材行业不能说的秘密,也是最被消费者诟病的问题。 据不完全统计,近九成的设计师都拿过回扣。为何10多年的拿回扣现象没能根治却愈演愈烈?何时才能迎来设计回扣的终结?
现代快报记者 余益霞
调查 瓷砖回扣可高达40%
装修房子买一批瓷砖花费17万元,如果其中的7万元流进了设计师的腰包,你作何感想?去年轰动家装市场的东莞“巨额回扣门”揭开了这一行业的顽疾,多品牌被卷入其中,接受工商调查,引起了行业轩然大波,将设计师拿暴利回扣这一行业潜规则推向了整个家装界关注的热点。
设计师拿回扣早已成为行业内的潜规则之一。设计师往往会以价格更便宜来诱导消费者,从而将消费者引到一些有高额回扣的装饰材料店面,顾客一旦与商家成交,他们便从中获取高额回扣。一位从事装修工程多年的业内人士告诉记者:“在装修行业内,瓷砖、橱柜、地板、洁具、墙纸、涂料、木门、家具,甚至软装饰等几乎所有建材家具种类都有回扣现象,其中瓷砖的回扣甚至可高达40%。”当记者边听边露出惊讶的表情时,该人士对此不以为然,并表示这已经在设计师与建材家具商之间达成了一种“默契”。
探因 材料商想讨好设计师
材料商对于设计师拿回扣是“爱恨交加”。由于设计师在材料终端市场拥有众多业主资源,在选材上具有一定的话语权,因此,材料企业想动用设计师的资源,乐意支付“相关费用”,另外,如果品牌不“讨好”设计师,他的一句负面评价,就可能让消费者取消原本的购买意向。
对于回扣问题,有设计师认为是“合理收入”,因为自己付出了时间成本,而且大部分商家都是从自己的利润里减出设计师的回扣的,如果零售的客户上门买货也不可能谈到太大的折扣。因此收回扣其实拿的不是客户的钱,而是商家给的“工资”。 然而多数资深设计师认为,设计师应该以设计费赢取劳动价值,如果要回扣则违背了设计师的初衷。“大家都要回扣,市场将会混乱,也会不利于整个设计师行业的发展。”
破局
如何告别设计师回扣
业界一知名设计师在谈到回扣问题时认为,设计师一定要挣桌面上的钱,如果沦落到挣桌子底下的钱,永远无法成为一名出色的设计师,更别说设计大师。另外,设计师必须提高自身的职业素养,要尽心尽力为业主做好服务,用自己的设计理念说服业主,靠设计赚钱。
对于装饰公司来说,一方面要完善自身的管理体制;另一方面,要加强薪酬方面的激励措施,尊重设计师的付出,按照级别收取设计费用以促进设计师的职业化发展,鼓励“挣桌面上的钱”。据了解,南京一些家装公司自发与材料商、建材城联手,推行整体家装,主材全包。在已经配置好的主材系统里,设计师不再担负推荐主材的作用,成为生活功能、主材搭配、材质色彩搭配的顾问,设计师拿回扣的现象也能有效避免。
而作为材料商,则应该主动增强品牌竞争力。记者从南京家装市场了解到,不少品牌材料商会选择一些信誉、实力、口碑比较好的家装公司进行合作。锦华装饰材料部总监曹先生告诉记者,锦华一直致力于整体家居设计与施工,其与材料商之间的合作也是一种相互选择。“公司与公司的直接合作,对于设计师高额回扣问题,不失为一种解决之道。”据悉,锦华装饰为更好地优化材料平台、优化家装产业链,决定在2013年12月10日~2014年1月20日期间对南京大区各项主材进行集中招商,期待与信誉好、实力强的国内外知名企业建立相对稳定的长期合作伙伴关系。