网购如今很流行，就有骗子改头换面，摇身一变成了“淘宝客服”，以增加支付宝额度、账号冻结、退换货为名，诱骗受害人进行汇款操作，实施诈骗。不久前，海南儋州的李某四兄弟，冒充淘宝网店客服人员，躲在海南农村的槟榔林里，诈骗了南京市民傅先生银行卡里的2万元现金。近日，南京警方经过一个多月的侦查后，远赴海南，一举抓获3名电信诈骗犯罪嫌疑人，摧毁了这个家族式诈骗团伙。通讯员 宁公宣 现代快报记者 李绍富

  警方揭露

  ATM机上的转账圈套

  据调查，从今年9月份开始，李某等人在网上发布大量淘宝虚假客服电话信息。受害人通过搜索，查询到网页上虚假客服电话后，致电问询相关事情，他们就通过一系列花言巧语，诱骗受害人前往银行ATM机上查询退款到账及余额情况。

  一旦有人上钩，李某等人就会询问受害人银行卡内余额，根据余额多少进行转账操作。为蒙蔽受害人，嫌疑人让受害人在转账过程中，输入金额时，骗被害人输入的是“验证码”，当“验证码”输入后，其实就是等同数额的现金被转入了嫌疑人账户内，而并非支付宝账户。

  目前，警方初步查明李某等人用此方法已成功诈骗所得钱款十万多元。警方称，该电信犯罪团伙具有家族式和地缘性特点，组织严密，三名嫌疑人为亲属关系，他们结伙后，专门负责接听电话，单线联系上家。这伙人通过步步诱骗将受害人的钱骗到“幕后老板”指定的银行卡里。诈骗得手后，“老板”会将所得钱款的20%转给他们作为酬劳。

  受骗 被冒牌“淘宝客服” 骗走2万元

  今年9月21日上午，南京溧水人傅先生在淘宝网上购买东西时，发现支付宝消费信用额度不够。为了增加消费额度，对网购不太精通的他在网上搜了一个“淘宝客服”电话。

  “客服”电话接通后，很少使用支付宝的傅先生，就按电话那头“工作人员”的提示，到银行去进行提升额度操作，后来对方报给了他一个充钱的账号，并让他输入数字“20000”的验证码。

  当输完“验证码”后，傅先生发现，自己卡里的2万元钱被转走了，这时他才反应过来，自己上当了。

  警方调查后发现，所谓的“淘宝客服”其实是不法分子在网上发布的虚假信息，而且网上公布的客服电话也被呼叫转移到了其他号码上，再也打不通了。

  “犯罪分子没有留下丝毫的准确信息，唯一能确定的只有傅先生汇款的银行账号。”于是，南京警方成立专案组，展开案件侦破工作。

  抓捕 家族骗子藏身海南槟榔林作案

  南京警方经过侦查，发现这伙骗子藏身在海南儋州。10月17日，专案组民警赴海南侦查，锁定了4名犯罪嫌疑人，并准备抓捕。不过，还没等到适合时机，当地警方就对诈骗犯罪进行了一次集中打击，这伙人闻风后逃走了。

  11月初，警方重新发现了这伙嫌疑人的活动信息，他们逃往距离儋州200公里外的定安县，作案的藏身地点，一般是在当地农民的橡胶林或槟榔林的棚子里。

  11月15日晚6点，专案组民警会同当地警方，当场抓获了正在槟榔林棚子里进行电话诈骗的李某等兄弟三人，查获电脑2台、银行卡16张、手机18部，以及涉案轿车2辆、赃款3万余元。

  面对民警审问，李某等人对冒充淘宝客服诈骗傅先生2万元钱的犯罪事实供认不讳。目前，李某等三名犯罪嫌疑人因涉嫌诈骗罪现已被溧水警方刑事拘留。另一名诈骗嫌疑人被警方上网通缉。