“你们这个服务措施真不错,这里把电办好,周边自来水、港华燃气走一圈全部搞定,省时又省力啊!”11月25日早上9:30,常州市区供电营业厅的柜台上,一位房产中介公司的工作人员开心地对营业员说道。
自2013年11月18日起,常州全市范围内用户办理电力新装、增容、过户、电费缴纳等各类用电业务时,不再受区域限制啦。您可就近选择任何一个供电营业厅或者供电所办理,无需专门赶赴指定服务地点。这是供电公司为进一步构建“城乡一体、持续改进”的供电营业管理模式而推出的亲情服务举措,意在有效实现城乡营业窗口工作同步、服务同推。
与以往服务模式对比,同城异地业务联办为客户省去了一定的时间和路途赶赴的精力,得到了用户们的广泛好评。截至25日,常州市范围内各个营业厅、供电所累计受理异地业务总量146笔。
奚青兰 王艳 李梦雅