微博昵称@栗子面，清华本科，美国海归，多年海外500强工作经历，现为互动营销顾问、畅销书作家，出版《别告诉我你懂PPT》《不懂项目管理，还敢拼职场》《让营销更性感》。

  人与人之间不可能没有矛盾，因为我们各不相同，各有各的目标，各有各的生活方式。当这群人被“公司”这样一个共同的环境束缚在一起抬头不见低头见的时候，难免会有各种不和谐。有些是人为的，有些则是关于工作，有些是因为人而拖累到事，而有些则由事情上升到人。于是就有了办公室里的冷暴力，大家彼此不说话，用沉默表达自己的态度。但这毕竟不是最佳的选择，如何打破这个僵局？其实说难也不难。

  给大家分享个我自己的真实例子。当年我做一个项目，说好了另一个团队支付一些由于他们特殊要求而产生的额外费用，可是真正算账的时候，他们却拒绝支付。我和这个团队的经理两个人email对质起来，分别抄送给两个老板。结果没想到两个老板谁也不说话，就看着我们俩闹，来了个坐山观“母老虎”斗。有一天我实在受不了了，觉得这样对峙解决不了问题，只能让矛盾升级，就打算委屈一下自己，妥协算了。我主动给对方写了封信，邀请她去楼下的星巴克喝咖啡，但对方拒绝了。我知道她是故意的，还在生气。我没有放弃，打电话邀请了她。她只好硬着头皮接受了。

  我们找了一个角落坐下。我耐心地问这些钱对于他们组的预算到底意味着什么。她告诉我他们的预算非常紧，这个项目不在预算之内，但又非常重要，所以希望我们能够帮忙。我们达成了双方分别向老板申请额外经费的协议。同时我问她，我哪里做得不够好，希望她能够包涵。我们分享了一些自己在工作中的压力，达成了很多理解。就这样我们又成了好朋友。月底她送了我两张电影票，并且他们组支付了那些费用。

  这个经历告诉我，遇到办公室冷暴力最重要的是坦诚，找一个合适的时间和地点，放下面子，伸出橄榄枝，表达诚意，你一定能做到。

  职场遭遇

  还没到下雪的季节，却在办公室提前感受到刺骨的寒意。看着别的同事欢笑着、打闹着，自己一个人待在角落，形单影只，遭遇职场冷暴力怎么办？办公室“破冰”刻不容缓。

  现代快报记者

  唐蕾

  不小心得罪人，成了办公室里的“透明人”

  “在办公室里最可怕的事并不是和同事闹得面红耳赤，而是整间办公室都视你如空气，你成了彻底的透明人。”去年刚刚研究生毕业的小黄，信心满满地从学校走进办公室。在学校里一直是佼佼者的她认为只要认真做事，不卑不亢就一定能胜任工作。当小黄走进办公室时，发现同事年纪普遍偏大，和自己没有什么话题。大家都说小黄是年轻人，又是名牌大学高材生，所以需要多锻炼一下。“于是那些杂七杂八的事情全推我一个人身上了，我每天被这些杂事绊住手脚，而同事们说说笑笑，工作能推就推，让我觉得心里很不平衡，就去和领导反映了一下。事实证明，我太幼稚了。”

  从领导办公室出来后，小黄就彻底被办公室的同事们冷落了。“本来我和他们也没什么共同话题，现在他们每天说说笑笑，完全视我为空气。而且，单位里有什么事，他们都会内部交流了，从来不通知我，很多事我都是在领导批评后才得知的。”小黄无奈地笑了一下：“也许一开始，我就不应该太逞强，或者和他们一样，上班时间多聊聊家长里短。”

  和小黄的情况不同，圆圆遭遇的冷遇让她更无力反抗。“我得罪了顶头上司，她应该随时在等我的辞职信。”圆圆的错在于她太能干，能干到大有取而代之的意思，“但实际上，我不可能取代现在的领导，大家都知道她是后台很硬的‘空降’。其实也是为了明哲保身，办公室里的同事都很少跟我说话了，谁也犯不着为了一时意气，丢掉一份不错的工作。”

  其实，不只是小黄和圆圆这样的例子，有不少人都认为，办公室冷暴力的现象层出不穷，太优秀可能会受冷遇，大家和你玩不到一块儿；得罪了领导要受冷，必须的呀，除非不想在办公室里混了；有时甚至太软弱了也要遇冷，换句网友的话，“办公室里总有些‘老资历’，就是看不惯这个看不上那个，但是太强势的，他们也不敢欺负，柿子捡软的捏，谁软弱就欺负谁，摆一张冷冰冰的脸，爱答不理的。”

  办公室寒流，果然寒气逼人。

  以暴制暴只会让负能量蔓延，“破冰三部曲”赶快行动

  看来，办公室破冰势在必行。仔细分析一下，冷暴力主要表现为：冷淡、拒绝沟通、不合作，从思想上到行为上，表现出各种抵制。既然一方对另一方“施暴”，肯定是有原因的。首先，“受暴”方要从自身检讨，为什么别人只对你“施暴”，是平时言行太过张扬，还是损害到他人利益，不要遭到冷遇后一味感觉委屈，要从自身找原因。如果，自身并没有太多过错，只是因为对方过于强势，就是看不惯你比他强，甚至是出于“柿子捡软的捏”这样的心态，那么就要展开第二步行动了：以热攻冷。

  不论是因为你的张扬，还是对方的强势，一旦出现了冷暴力，还是要积极解决问题的。如果是自己错了，不妨找个机会，真心实意地向对方道歉，大事化小、小事化了，并且在工作中予以弥补。就算问题不在自己，在“施暴”方，也要积极沟通，感情上热络起来、融洽起来，才能有好心情投入工作。

  如果这一步也没有产生实际作用，那么你可能要考虑第三步了：退一步海阔天空。既然沟通都无效，那么只能采取实际行动，规避冷暴力。一方面，你要尽量积极调整心态，不要钻牛角尖，和“施暴”方你们只是同事关系，不需要过于亲密，只要不影响工作，大可以淡然处之。如果已经达到不可扭转的程度，你可以申请调换部门，严重时甚至可以换份工作，因为长期压抑的心态，显然不利于生活和工作。

  有些人遭遇了办公室冷暴力后，就“以暴制暴”，甚至拉帮结派，争取一些人，敌对另一些人，这其实是非常不可取的，浪费过多的精力在让你深受其害的东西上，只会让负能量蔓延，也会被领导视为喜欢煽风点火的职场“恐怖分子”。赶快打消这些念头！

  高喊“破冰”的我们

  是否也是“施暴”者？

  其实在工作中，我们自己也常常化身“施暴”方而不自知。看看网友们的讨论：“真不知道我每天一进办公室为什么就会摆出扑克脸，然后不说话。真是不讨人喜欢”“同事们讨论得热火朝天，我却呆在办公室一整个早上不想说话”。工作压力大，客户沟通不畅通，业绩没上去，常常都成了我们“施暴”的理由，我们也常常会给同事“脸色”看。当你在为遇冷感到心寒时，有没有想过自己的行为，也曾给同事带来困扰。

  所以，办公室破冰这事儿，并不是站在受害者的角度或者道德的高点上对别人指指点点，而是设身处地地想想别人的难处，再看看自己的不足。冰，才会消融得更快。

  七嘴八舌

  @讯de天空：得罪领导的后果，今天继续对我冷漠，冷暴力压死人！下午去承认错误，领导答知道了。往后不知会不会好点。

  @乐乐_乐呵：一个同事最喜欢打小报告，只要能表现自己比别人“能”的地方，他都会贬低别人，抬高自己，同时背后向领导打小报告。复仇计划：见面不打招呼、不说话、视而不见。于是，他真的独立了。