成立于2009年9月的无锡市滨湖区蠡湖街道美湖社区，是一个典型的农民安置小区，目前已有3100多户居民入住，人口9000多人。和无锡大多数农民安置小区一样，这里的物业费每月每平方米为1角钱，但不一样的是，这里的物业费交纳率高达90%以上。为何在商品房小区普遍难收的物业费，却在一个农民安置小区里得到如此高的接受程度？用美湖社区党委书记纪晓东的话来说，这是因为社区的服务到位了。

  现代快报记者 薛晟

  他把农民安置小区打造成明星社区

  “拆迁让农村变成了社区，我们的工作重头也该从管理变成服务。”47岁的纪晓东2010年11月开始兼任美湖社区党总支书记，当时他身上还有街道规划建设办主任，蠡园房地产开发公司党总支书记、总经理，街道城建办副主任等职务。对于社区管理，纪晓东有自己的想法：“到今年上半年，（我）做了差不多10年的安置房规划和建设工作。通过拆迁，农民住上了楼房，他们住得习不习惯？我们该提供怎样的服务？”现在，纪晓东已辞去其他职务，腾出时间为社区百姓服务。

  “把社区居民当作是自己的亲人。”这是纪晓东经常挂在嘴边的一句话。 美湖社区成立一开始，纪晓东就把社区“物业管理公司”改名为“物业服务公司”，用他的话来说，包括物业工作人员、社区工作人员等，大家所需做的事，就是要给居民提供服务。如今，走进美湖社区，小区里绿树随处可见，道路、居民楼道没有卫生死角，每个楼道醒目位置处，张贴着安保提醒语以及负责该楼的社区工作人员名字、照片和联系电话。

  居民们住得满意了，回报社区的人也多了，目前已有100多名居民成为社区志愿者，常年为社区电影院、活动室提供志愿服务。目前，美湖社区这个“和谐大家庭”已获“全国综合减灾示范社区”、“省民主法治示范社区”等90余项荣誉，累计接待国务院、国家科技部、民政部等各级参观考察座谈等850余批次。曾经默默无闻的美湖社区，如今成为响当当的明星社区。