目前，“2013年度居家风尚大奖评选”正在如火如荼地进行中。作为南京最权威的家居专刊，《居家》正对行业进行盘点和总结。什么样的企业有着可圈可点的业绩？什么样的企业让业主津津乐道？什么样的企业能在年终大考中交出可喜的成绩？在未来的一个月里，《居家》将通过开通投诉热线，对企业和读者进行“年度回访”，公平、公正地寻找答案。现代快报记者 袁阳

  年度家访 最真实的声音

  “居家风尚大奖”是《居家》专刊的一块金字招牌，自2009年以来，已经举行了四届，在业界及业主中已经形成很大的影响，作为南京家居业一年一度的总结，其重要性不言而喻。“2013年度居家风尚大奖”既是对企业在2013年全年的总结，同时也是业主对企业的售后、产品质量的评判。那么，企业是否能在“居家风尚大奖”中收获一个席位，将由专家评审团和读者共同给出答案。

  今年，“居家风尚大奖”又开辟了一个版块，即针对读者和业界人士的“年度家访”。我们将回访出业内人士和读者最真实的声音。在当前家居行业面临诚信危机和市场低迷情况下，只有经得起市场检验和专家评审的企业才具有持续的生命力。

  满意度调查 最重要的标准

  与此同时，“2013年度家居行业消费者满意度调查”也正在火热进行中，我们已经发放了200多份调查表，回收了165份有效调查表，受访者对于他们喜欢的家居卖场、建材和家装公司都给予了正面票，也选出了他们觉得家装中最容易出现问题的环节有哪些。11月底，我们将会公布“2013年度家居行业消费者满意度调查”的最终结果。

  “家装公司偷工减料怎么办？”“橱柜的石英石台面又开裂了，该怎么办？”在过去的几年里，《居家》接到过无数的业主投诉，并请专家团为之解决。在“2013年度居家风尚大奖”评选进行的同时，《居家》将特别开通投诉热线， 通过我们的力量，帮你找到解决问题的途径。同时，被投诉商家解决投诉时的态度和效率，也将成为专家评审团和读者打分的一个重要标准，产品质量欠佳、不积极处理投诉都将成为企业参选的“硬伤”。