今年夏天,吴先生花了近270万元买下一辆路虎揽胜轿车,竟然会出现“点不着”的情况。“这么贵的车会出现这种问题,简直不可思议。”这让吴先生心中有了“疙瘩”,他想把这辆车退掉。但4S店说,故障是因为线路被压导致电瓶无法正常充电,已经修好了,不同意退车。
实习生 孙孟霖
现代快报记者 刘旌
车主烦恼
270万的新车常点不着火
今年8月,吴先生在南京中捷4S店买了一辆路虎越野车。“我这个是揽胜5.0系列,七七八八算下来将近270万。”可自打这辆车到手后,他的烦恼也随之而来。
“只是安装原装踏板这么件小事就拖了很久。”吴先生说,4S店起初告诉他,原装踏板还没到货,要等一阵子。可等到今年10月,他接到对方通知说可以安装了,但又因故推迟。一直拖到10月19日,踏板才安装好。
更让他恼火的是,10月25日,他坐着这辆车去杭州出差,还没出南京,车子歇火后就无法发动了。“那时我还说可能是司机不会点,我自己过去发动,试了几次最后成功了。”然而,等他们到达杭州后,“意外”却再次发生。“我当时在忙工作,司机突然说车子又发动不了,他前前后后试了40分钟才点着。”吴先生说,类似的情况,第二天下午和晚上又发生了。
“我非常不能理解,这么贵的车怎么总点不着火。”吴先生回想起这几次经历,都觉得憋屈。
4S店回应
线路有问题,目前已修好
“安装踏板前没出现过这种情况,是不是安装踏板时动了电路造成的?”吴先生怀疑,“不管怎么样,一辆新车出现这么多次问题,我无法接受,现在我宁愿付一个折旧费,也要把这辆车退掉。”
昨天,南京中捷4S店的工作人员告诉记者,根据排查,“点不着”的原因在于,车内有一线路被压迫,导致电瓶无法正常充电,以致车内停电后无法启动。“这其实真的不算什么大的问题,吴先生这辆车的故障已经被排除了。”
这位工作人员表示,他们帮吴先生修好车子后,还赠送了两万元的维修券,但他似乎并不接受这一结果。“他目前就是想退车,但这辆车已经开了这么久,牌照都上好了,我们没办法处理掉。”这位工作人员说,他们实在无法接受退车的结果,还在和吴先生进一步协商。
一位汽修业内人士告诉记者,造成车辆无法发动的原因有很多,比如蓄电池故障,起动机损坏等,不过像吴先生购买的这种新车,最有可能的还是电路或线路有问题。“不过光说是线路被压迫,这可能不是问题的全部,可能还有其他原因。”
这位业内人士还表示,并不是说高档车就不会出现这种情况,部分高档车的线路集成化和模块化会更多,出现某些故障的可能性往往会更大。(报料人线索费80元)