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  2013年11月14日 星期 放大 缩小 默认 >>现代快报网
《旅游法》实施一个半月 南京一日游喜忧参半
叫价猫腻少了,可吃饭还是“没的选”
  南京站出口处的一日游接待处,大屏上已经没有“每人50元”的字样
  广告牌上标着“总价:306元”
  导游(左一)在游览车旁边收费

  《旅游法》于今年10月1日起实施,至今已有一个多月了。在实施前两天,现代快报记者曾暗访南京一日游市场,发现不少违规问题。昨天,记者再次暗访时发现,原先的“叫价猫腻”已不复存在,看到游客的不文明行为,导游也及时制止。但是,仍有一些细节问题。比如,导游不再像《旅游法》刚执行时那么“避嫌”,轻车熟路地经手了游客小交通费用和餐费。另外,虽然经营“一日游”的公司承诺午餐由游客自行选择,但到了地方游客才发现,除了吃团餐,没有其他“可选项”。现代快报记者 朱蓓/文 马晶晶/摄

  南京一日游306元/位,明码标价

  昨天上午8点,现代快报记者再次来到火车站出站口的一日游报名点。报名点门前的宣传海报和桌上贴着的相关报价宣传单上,原先写着虚假价格“50元/位”的地方,都被贴上了白纸,上面写着“306元/位”。这个价格显示,去掉了购物店的“南京一日游”已经涨价到位。

  “这里是门票价,这里是导服费,这里是车费。”这次工作人员并没有将记者领到附近的小屋里,而是直接在报名点签了合同,并且明确解释了费用构成,并未隐瞒真实价格,与之前遮遮掩掩的做法明显不同。

  导游及时制止游客不文明行为

  一上午的景点体验,总体来说还是不错的,导游在每个景点都进行了详细讲解。和上次探访时一样,导游绝口不提让游客购物。到达云锦博物馆时,导游直接跟游客们说,“一楼是购物点,二楼是博物馆,我们直接上二楼。”有部分游客在莫愁湖游览时,想购买几条项链做纪念品,导游甚至劝道,“我们要赶紧去下一个点了,大家快点啊。”

  在朝天宫游览时,一名外地游客掏出一支烟点上,正准备抽,导游立刻制止,并向游客解释,朝天宫有禁烟的相关规定,“这里都是六百年的老房子,很多是木结构,一不小心就会着火,不能在这儿抽烟。”导游的做法,正是《旅游法》所要求的:导游要对游客进行文明出游的引导和不文明行为的劝阻。

  细节问题仍不少:

  餐费还是导游“代收”了

  现代快报记者在暗访中发现,导游虽然时刻牢记“禁止购物”的硬杠杠,不敢越雷池一步,但对于其他细节,则相比1个多月前放松了许多。

  《旅游法》即将实施时,南京游友国际旅行社有限公司(注:目前南京共有7家旅行社经营一日游,同属于该公司旗下)的相关负责人曾对媒体表示,导游将不再经手小交通费用,且午餐由游客自主选择。

  但是昨天,在第二个景点幕燕景区乘坐观光电瓶车时,每位游客20元的费用,并非由景点工作人员收取,而是导游轻车熟路地拿过钱票夹操作起来。中午到达吃饭地点前,导游提前了十几分钟就开始询问游客,是否参与团餐,并表示参与团餐的游客费用由她收取。

  除了这些操作不够规范的情况以外,之前存在的部分问题仍未解决。

  比如,此前游友公司曾对媒体承诺每个旅游团配2名导游,就没有做到。在幕燕景区,部分游客不愿乘坐游览车,导游跟随大部队坐游览车,步行“小分队”只好在没有导游带领的情况下自己游玩。

  另外,吃饭依然是“没的选”。虽然公司承诺午餐由游客自己选择,但昨天下午1点半左右,中巴车开到中华门城堡附近,记者发现,这附近除了团餐的餐厅,几乎找不到其他吃饭的地方,连超市也没有。记者沿着中巴行驶的路线回头走了老远,才找到了一家快餐店,而此时店里只剩下了残羹冷炙。可以说,午餐的“可选择”基本无法实现。

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