金融消费者投诉热线

  在江苏全省启用

  继9月30日12363金融消费者投诉咨询热线开通并试运行后，人民银行南京分行即日起在江苏省内正式全面启用该热线，集中、统一受理与央行职责相关的金融消费咨询与投诉。

  据人民银行南京分行相关负责人介绍，金融消费者如果在江苏省内购买金融产品和接受金融服务时与金融机构产生纠纷，原则上应当先向该金融机构投诉，如金融机构不予受理或在一定期限内不予处理，或者金融消费者对金融机构处理结果不满意，可以拨打12363热线电话向人民银行南京分行进行投诉。现代快报记者 王海燕