近期,淮安市不少论坛传出,位于淮安金马广场的沃尔玛超市将面临关闭。昨天,现代快报记者收到了沃尔玛淮安店停止营业的相关声明,称将于2013年11月20日起停止营业。这家超市三四年前进驻淮安繁华商业圈,突然面临关闭,这其中有何种原因。网传连云港、盐城、徐州等地将陆续关5家门店,这都是真的吗?
现代快报记者 季金晶 张瑜 王晓宇 陶展 姜振军
沃尔玛淮安店关门传言成真
3天前鲜食停止供货,员工猜到要关门
昨天上午,现代快报记者在超市看到,前来购物的人并不多,只开放了四个收银窗口。超市的蔬菜水果区域和名贵烟酒等柜台已经空空荡荡,有员工三五成群地小声讨论着超市关闭的事宜,还有几位身着保安制服的人员来回走动。
淮安沃尔玛运营主管孙玉勤表示,从11月2日起员工在系统中发现,鲜食之类的都已经停止供货了,联想到10月底,卖场内的所有转租商户都全部撤场,员工们就猜测是不是要关门了。沃尔玛淮安店工会主席金德昌表示,前一天全超市140多位员工收到通知,“说5日上午全体集合,有事情通知。但是早上来了,却没有发出通知。”金德昌表示,就在员工开会期间,来自其他城市的20多名沃尔玛员工,接替了他们手上的工作,“今天还多了保安来维持秩序。”至于为什么要关店,“我们还没得到确切原因,还不清楚。”不过也有员工表示,“有时顾客还没工作人员多,关门也正常。”
前来购物的张女士说,家里还有超市卡,自己正好过来把钱花花。另一位顾客王大妈则表示,自己是听网上传这里要关门,前来捡捡便宜,“感觉东西少了,但是也没什么跳楼价。”
沃尔玛声明:淮安店11月20日起停业
昨天中午,现代快报记者收到了沃尔玛淮安店停止营业的相关声明,称将于2013年11月20日起停止营业,关闭这家店的原因是为进一步优化地区的商业布局,采取这样的措施可以帮助沃尔玛在中国更有质量地发展。
声明中称,被关闭的店约占中国门店数量的9%,预计对今明两年销售额的贡献不到2%-3%。声明中也表示,在未来三年,沃尔玛将新设110个新址,包括商场及配送中心,会加大在二、三、四线市场的发展,新创造超过19000个工作机会。沃尔玛方面表示:“关闭一些业绩不好的门店,也是为了沃尔玛在中国的整体发展。”
同时,声明对于给顾客带来的不便也表示了歉意。沃尔玛方面称,员工可以选择全国其他店铺继续在沃尔玛工作,并享受同职同薪,或者离开沃尔玛并办理相关补偿。“现有的货物,部分会配送到周边城市销售。”沃尔玛的工作人员表示,对于手持购物卡的市民,可以在11月20日前消费完毕,若停业后购物卡仍有余额的可以拨打服务热线退卡处理。
观点
迅速撤离属正常
淮阴工学院的左建华教授分析认为,这种迅速撤离是正常现象,“大超市选址前会反复考虑,像超市行业的利润本来就薄,一般入驻前会有个预计。大概亏本几年能盈利,一旦到时间发现仍然销售不理想,就会迅速撤离,以防更加严重的亏本。”左教授表示,几年前,这个位置确实算核心经济圈,但是随着淮海东路万达集团的入驻,“核心经济圈开始有所转移。”同时,像沃尔玛这类的大型超市一般都选址在空旷的地方,方便市民开车购物。“在金马广场附近的商业圈,更适合小吃店之类的小业态发展,不适合大超市。”
求证
网传多家门店要关
但都未得到证实
网上称江苏连云港、盐城、徐州等地将陆续关5家门店,现代快报记者昨天联系到沃尔玛华东区公共关系总监李呈舫。他表示,这些说法暂时都没有得到确定。“淮安门店要在11月20日正式关门,其他门店暂时没有这方面消息。”
连云港店
出租方称正等消息
两年前,沃尔玛中国第358家店在连云港隆重开业,营业面积8080平方米。然而,该店经营一直不温不火,人气也不旺。
现代快报记者在超市内看到,顾客虽然不多,但经营正常。记者来到超市服务台,一位工作人员表示,他们没有接到有关超市要关门的消息,至于为什么外面传得很厉害,她只是无奈地笑了笑,并不回答。记者又联系沃尔玛所在场地的租赁方保利莱物业公司,该公司工作人员告诉记者,他们从沃尔玛官方网站上获悉沃尔玛即将在中国关掉一些店面的消息,其中连云港店就在计划内,但是到目前为止,连云港店方面并没有人与物业公司接触商谈退出的事情,至于是不是在本月底关门,物业也在等待消息。
盐城店
店方称未接到关门通知
“盐城沃尔玛将于本月关店了。”昨天网曝沃尔玛苏北5店关门的消息不胫而走。沃尔玛购物广场盐城店位于盐城市迎宾南路100号,营业面积为12000平方米。昨天上午,现代快报记者来到这家店,只见二、三楼过道店铺空空如也,许多店面已用帷幕遮挡。主经营区,购物者寥寥无几。“这里的营业员比买东西的人多。”一位顾客笑对收银员说。
生意为何这般清冷?“可能是沃尔玛地址选得有点偏,附近一公里周围有5家超市与之竞争,商品价格又没有特别的优势,所以生意一直没做上来。”该店赵师傅说。“没有营销策划,活动是少得可怜,沃尔玛的许多优势体现不出来,自然人气就差了。”购物市民顾先生说。
“目前我们未接到上面的通知说是盐城店关门。”沃尔玛购物广场盐城店当班负责人表示,盐城店生意清淡是不假,“我们的工作仍是照常进行。”
南京店
6家店均运营正常
目前,沃尔玛在江苏地区共有28家分店,南京有6家。昨天,现代快报记者探访了南京沃尔玛新街口店、秦淮店、虹悦城店,发现秩序井然,运营正常。新街口店办公室一位工作人员说:“其他店我没有发言权,但是我们店没听说要关门。”
从沃尔玛开始,此前家乐福就陆续关过多家。到底洋超市为何关门?是否在中国“水土不服”?还是在华扩张遇瓶颈?
昨天,现代快报记者采访了零售专家和商超行业的业内人士,对洋超市的关门原因进行了详尽分析。
“洋超市”路在何方
水土不服还是遇发展瓶颈?
“洋超市”路在何方
洋品牌难以发挥自己的优势
南京问策商业管理顾问公司董事总经理、首席商业管理咨询师苏晓晴表示,外资商超在中国的扩张发展期间,确实存在很多“水土不服”的问题。“零售行业是渠道制胜,比如沃尔玛靠的大型物流系统,而在中国的零售渠道中,经常是代销、不是现货现款等,洋品牌在渠道上没法占到优势。”此外,苏晓晴还认为,洋品牌在零售技术的运用在中国也失灵了。“相对发达国家稳定的消费市场而言,中国消费市场上热点频出,变动很多,洋品牌在应付市场时经常没法发挥他们的优势。”
零售商超业的一位内部人士陈女士则认为,沃尔玛、家乐福、欧尚等外资商超进入中国后,在很大程度上都已经“本土化”了。“国外这些超市卖场选在郊区或城乡接合部,采取的是超市和仓储合一的零售业态,但来到中国后,很多这样的超市都转型了,都开在了闹市区,人口密集地带。”陈女士认为,洋超市在华发展遇挫并非“水土不服”。
租金人力等成本上涨,导致微利或无利
陈女士指出,经济增速下滑,消费需求不太旺,这样的大背景下,中国市场上的租金、人力成本增加明显,不光是外资商超,本地商超也感觉到了这种压力。这就导致很多商超为了整体利益,不得已关掉那些利润太低的门店。
而苏晓晴也提到大卖场的租金上涨因素。“正常的大卖场,门店租金能占到营业额的6%-7%,如果营业额做不到一定规模,而租金占比突破9%到10%话,大卖场利润微薄甚至没有利润,生存就有点痛苦了。”
市场饱和,三四线城市竞争也激烈
在沃尔玛的规划中,布局增加了三线、四线城市。不过,在陈女士看来,如今三四线城市的零售市场中,基本也被本土商超品牌占领,整体市场趋于饱和。
“洋超市刚到中国时,在很多一二线城市里很受欢迎,主要是当时消费者对洋品牌格外信赖,但现在洋超市出现的问题也很多,而本土超市发展也很快,土、洋都没什么区别了。”在陈女士看来,消费者去哪家商超购物,更看重的是便利性。“另外,本土品牌可以多业态发展,从大卖场到社区店、便利店,这是洋超市做不到的。”
城镇化过程中,大商场难享红利
苏晓晴说,一般情况下,面积在1.5万平方米的卖场,其对应的商圈半径大概是5公里,支撑人口在8万到10万。如果太低的话则支撑不了较大规模的商超。有观点认为,中国的城镇化正在加速发展,这也将给零售业带来重大机遇。可在苏晓晴看来,这种机遇是对便利店、小超市以及面积中等的标准超市而言,大型商超没法享受到城镇化的改革红利。“居民集中程度还是不够高,人口密度、商圈半径还是达不到一定规模。”