过不了几天，南京的供暖系统就要派上用场了。从上周起，快报《居家》和不少供暖公司都接到消费者关于供暖使用前的保养和维护咨询电话。消费者多数问题集中在锅炉开启后噪声大，生活热水来得慢，散热片进热水后有响声，明管供暖冷热水管道松塌下坠等等。业界专家指出，安装了供暖并非大功告成，售后服务的好坏直接影响到每个供暖季系统的运作状态，可以说，售后服务成家庭供暖第二生命。在11月10日快报供暖节上，四家参展企业表示将延长售后服务时间，同时快报将全程监督。现代快报记者 陈勇民

  锅炉保养可延长使用寿命

  江苏好享家总经理陶永表示，供暖系统中的锅炉作为一个需要水、电、气综合应用的特殊产品，并不是出厂检验合格就完成了使命，安装到客户家庭后，标志着又一个新工序的开始。接下来锅炉定期调试、定期检查、维护保养等工作都少不了，必须依据严格的规范标准去操作，业主不能盲目自行捣鼓。

  江苏科宁公司董事长孙卫宁介绍，锅炉的维护保养应全方位对锅炉进行检查、清洗、保养，包括水路、电路、气路、燃烧部分及相关配件等方面。锅炉的维护保养一般为一年一次或两年一次。锅炉定期的维护保养，尤其是已经运行两年以上的锅炉，可以延长锅炉使用的寿命，提高锅炉的工作效率，减少故障发生率，并达到节能效果。

  散热片售后交给专业人士

  南京惠驰冷暖公司总经理余德军认为，售后服务对散热片这种耐用产品是很重要的，因为散热器具有技术含量高、使用时间长、出现问题易造成系统连带损失等特点。

  目前，市场上常见散热片材质有钢质、铝质、铜铝复合、钢铝复合等，暖气片的材质不同，售后保养方法也不一样。如南京市场上常用的钢质散热片一般要采用满水保养的方法，即停止供暖后，先将暖气回水阀关闭，打开放气阀，放出空气后，最后关水阀，钢铝散热片也要采用这种方式保养。余德军说，散热片使用后主人不能擅自挪动，否则容易发生泄漏，给家中造成不必要的麻烦及损失。如果主人真有需要，可联系专业的散热片厂家来改装。

  快报监督参展方售后服务

  志佳冷暖公司总经理张应志介绍说，业主家以燃气锅炉为热源设备的独立采暖系统一旦出现问题，不管问题是否与燃气采暖热水炉有关，业主都会归罪于锅炉。目前不少国际知名的锅炉厂家，如阿里斯顿每年用于售后服务的费用占总营销费很大的比重，阿里斯顿的售后服务网点多、技术力量雄厚，任何同城地区有任何问题都有专人在24小时之内上门服务，这种近乎苛刻的售后服务，赢得了广大消费者的认可。

  此次参加快报供暖节的江苏好享家、惠驰冷暖、江苏科宁公司、志佳冷暖四家负责人均表示，向快报读者提供技术水平最精湛的售后服务团队，所有问题24小时内解决，同时，现场签单的读者，可以享受售后服务期延长一年的增值服务。

  供暖节来的都是大品牌

  参加11月10日快报供暖节的四家供暖公司，全是有资质、正规的大品牌供暖公司。届时广大读者可以放心与他们达成合作，读者一旦发现他们在施工过程中有不到位的地方，可以向快报反映，我们将责成有关单位在三天内整改，直至读者满意。

  ●活动时间：11月10日（星期日）9：30~17：30

  ●活动地点：现代快报8楼多功能厅（新街口洪武北路55号置地广场8楼）

  ●参加企业：江苏科宁公司、南京惠驰冷暖公司、江苏好享家、南京志佳冷暖公司

  ●温馨提示：报名读者现场签单立减500元现金