昨天,六合不少居民反映,从前天晚上9点开始,家里就停水了,直到昨天下午两点,才逐步恢复供水。据现代快报记者了解,这次停水和降压供水是由于轻轨雄州站改管施工造成的,波及了六合主城区和周边5个街道,大约30万户居民的生活受到了影响。虽然这是一次计划中的停水,但很多居民却表示,之前并没有看到停水通知。
通讯员 叶方龙 现代快报见习记者 廖健伟
居民:突然停水,措手不及
没有自来水,给居民们的生活造成了很多不便,更让不少居民气愤的是,停水前他们并没有看到通知。
昨天上午10点多,六合一位市民在西祠胡同发帖称,由于不知道要停水,没有做好储水准备,自己早上连洗脸刷牙的水都没有。此外,有市民在微博上称,中午,他们家附近的一口井边里里外外围了三圈人,都是等着打水做饭的。
据了解,由于停水时间较长,居民的洗漱、烧饭、上厕所都成了问题。“我们现在连厕所都不敢上,早上的还没冲呢!”采访中,一位市民气愤地说。
供水公司:3天前就发了通知
为什么那么大面积、长时间的停水没有通知?记者联系了六合区的供水单位——南京远古水业股份有限公司,公司一位姓何的工作人员解释,这次的停水是由于轻轨雄州站改管施工造成的,是计划中的停水。10月28日,他们就在公司网站上发布了停水通知,并在六合电视台连续三天播放了滚动字幕。
记者登录了南京远古水业股份有限公司的网站,左上角的水情发布栏目中有用红字标注的“2013年10月31日停水通知”。通知中,说明了本次停水的原因是“因轻轨雄州站改管需要”,以及停水范围是“进城南北大道DN500、DN300二条管线沿线停水(至北门)”和“雄州东路沿线至马营广场段”,并称六合主城区会降压供水。
不过在停水时间一栏中,通知说是“2013年10月31日21时—11月1日6时”。而据居民反映,直到昨天下午两点,才恢复供水。对于时间上的出入,工作人员称,这是由于轻轨的施工难度超出了他们的预料,导致停水时间延长。
记者注意到,昨天下午2点29分,南京远古水业股份有限公司在网站上发布了一封致歉信。道歉信中称:由于施工现场情况十分复杂,导致未能在11月1日6时前恢复正常供水,给广大用户的生产、生活带来不便。在此,我公司向广大用户表示诚挚的歉意,恳请谅解。
举措
拟建短信通知平台
虽然提前3天发布了通知,但是通知却很少人看到,对于这个问题,工作人员何先生表示,这也许是现在看电视的人少了,或是电视上的滚动字幕没有引起大家的注意。“目前,公司正打算收集用户的手机号码,建立一个短信通知平台,这样效果应该会好不少。”何先生说。
不过何先生表示,在收集手机号码时,公司也遇到了一些麻烦:不少市民由于担心手机号被泄露,拒绝提供手机号码给他们。对此,何先生承诺,他们收集手机号码只是用于发布停水等相关通知,绝对不会泄露用户的隐私。