昨天上午，苏州市立医院本部新门急诊大楼正式投入使用。作为政府重大卫生惠民工程之一，新门急诊楼不仅很宽敞，流程设计和功能设置等方面都处处体现了“人性化服务”的理念，不仅缩短了就诊时间、改善了就诊秩序，连日接诊容量也翻了倍。

  王玲玲

  新大楼日接诊量翻倍

  据介绍，新门急诊大楼总建筑面积33779平方米，地上6层、地下两层，2011年启动建设，今年7月投入试运行。

  据市立医院本部门诊办主任王庆庆介绍，新门急诊大楼的日接诊容量大约为7000人次，较以前翻倍。“从试运行期间的实际接诊量来看，也较以前有很大增长。旧门诊楼日均接诊量大约是3000人次，现在日均大约4000人次，最高峰时一天接诊了7200人次。”

  硬件配置上，新门急诊大楼在很大程度上方便了病人。比如，所有楼层均设有挂号和缴费窗口，另外还设有自助缴费机，不论是现金还是银联卡，均可完成向市民卡充值。另外配备了自动采血系统和配药自动流水线，建立了内镜中心和功能检查科，同时设有休闲饮吧，以及400个车位的地下停车场，医疗环境焕然一新。

  做检查不用再来回跑

  新门急诊大楼投用后，市民可通过5种方式预约挂号，现场预约、电话预约、网络预约、诊间预约和复诊预约。“每次就诊结束后，可以直接向医生或现场护士预约挂号，十分方便。”王庆庆说。

  通过一段时间的试运行，新门急诊大楼最受欢迎的要数功能科和内镜中心的设立。记者看到，功能科就设在内科A、B区中间，病人在内科就诊后可立即在功能科进行动态心电图、脑电图等辅助检查，不用像以前一样再去其他楼来回奔走，大大节约了就诊时间。内镜中心则是将原来分散在各个科室的胃镜、肠镜、支气管镜等检查整合在一起，能够提供更加便捷和高效的服务。

  专家提供“全日制”服务

  另外，新门急诊大楼还建立了专家“全日制”服务的机制。据王庆庆介绍，目前新大楼里60%以上的科室都实行了这一机制。“以往到了就诊高峰期，患者要经常楼上楼下来回跑，好不容易做好各项检查，专家却下班了。”王庆庆说，从半日制改为全日制后，从接诊到给出诊疗方案，患者就能由同一名专家全程护航。

  此外，新楼还增加了新的科室，比如肿瘤科、放疗科、血管介入科等。