家住江北的孙女士，是一名大学老师。原本只需要和学生和书本打交道的她，这段时间因为丈夫承包的快递区人手不够，不得不骑上电动三轮车，“客串”起快递员。而仅仅两天的送货经历，就让她心酸不已，“我觉得真的要找一个平台，和大家说说快递员的一天。”现代快报记者 王颖菲

  客串快递

  辛苦心酸

  大学女教授，骑电动三轮车送快递

  80后孙女士的一则网帖，吸引了不少人的关注。“客串了两天快递，有了真实的感受，大家真的应该对他们多一些理解和包容。”孙女士告诉现代快报记者，自己在南京一所本一院校担任副教授，主攻经济方面的学科。

  今年国庆节后，本科学历的丈夫考虑到电商及物流行业的快速发展，承包下江北一个区域的收发快递业务，主要包含几个小区和几个大型商业区,此前，他在另一家快递公司工作了两个月,也算是有经验。但没想到，每天100多件货，让这个大男人累趴了。

  眼看丈夫整夜睡不着觉，仓库里的积压量也越来越多，孙女士坐不住了。“我买了电动三轮车，想趁周末和空闲时间帮他送小区件。”孙女士的送货范围，主要是小区和写字楼。

  辛苦心酸

  送一件才赚一元，迟一件则罚一千

  10月13日早上7点，没来得及吃早饭的孙女士就急匆匆赶到站点。载上一车货，出了门。遇上的第一个客人，就让她无奈。“她非常傲慢，一定要我送到办公室。还说要投诉我们。”孙女士顿感委屈。

  上周三是她第二次送货。当天降温，她一直送到晚上7点多，冻得浑身打颤，连儿子都没来得及接，让邻居代接了。看到不早了，又冷又急的孙女士只得在最后一家小区挨个给客户打电话，“请你们来门卫取一下吧。”但是，有人十分坚持，一定让她送到楼上，“我的泪水差点就落下来了。非常心酸，一天连水都没顾上喝一口。”

  每送一件货，赚一元钱；而延迟一件被投诉，罚款则高达1000元。孙女士说，收益主要来自于揽件业务，但他们派件都还来不及，每天疲于奔命，根本谈不上揽件。

  全家动员

  感慨万分

  从老家叫来父母、大哥，备战“双十一”

  这两次，她平均每天送出了六七十件货物。尽管辛苦，但她还是欣慰地表示，“我多送点，老公就可以少送点。”因为要录入信息，老公每天要忙到晚上九点多才能回家。他比较瘦，但常常要送100多斤的大件。“天天爬多少趟楼，累得腰酸背疼，关节痛，一回到家，一丝力气都没有了。”

  孙女士说，刚买三轮车，在校园里骑，还被学生看到过。但对于自己这么“不顾形象”地四处送货，她十分坦然，“我们有房贷要还，明年我还要出国学习，想把儿子也带着，确实经济上有压力。加上这也是支持老公工作，不是很正常吗，有什么不好意思的。”

  但是，对于即将到来的“双十一”，孙女士还是有些担忧。”我父母、大哥这两天都从江西老家来了，准备帮忙，先把‘双十一’扛过去再说！”

  感慨万分

  你多走几步路，能为他们省很多时间

  两天的送货经历，让本身就是“网购达人”的孙女士感慨万分，她坦言，自己也曾抱怨快递员服务不够好，但现在体会深刻。“别总说，‘快递员就应该怎样’。有时你多走两步路或下个楼，对快递员来说，就节省了很多时间和体力。他们不需要怜悯，只需要尊重。”

  不少网友感慨，“快递师傅辛苦了”，并反思自己过去的“斤斤计较”，“以后要多体谅，与人方便。”

  帖子也引起快递员的共鸣。在新街口送了两年多快递的田师傅表示，他有一次送包裹，无故挨了一顿打。“有时大家心情不好，但不要拿我们出气。”仙林的快递员李师傅说，“有时我车上的货确实多，如果被拿走一个，十来天白干。实在没办法一个个送上楼。”他还提出了小希望：“如果能听到‘谢谢’‘辛苦了’，我们心里真的会舒服很多，送得也高兴。”

  七嘴八舌

  @混得不像人：我每次发大件，都多给快递5块钱。

  @天生羫骧：我比较支持楼主，我也是经常网购的，一般都发到公司，我家在四楼，每次打电话给我我都下去拿，都不叫人家送，你一天就爬几次楼，人家一天爬多少次。

  @tete_a_tete：快递本来就是应该送货上门的，这是工作职责。你不能因为你有种种困难，你就要求人家一定下来取。说实在的，快递跟我说特殊情况，能不能下楼去，我方便的话都能下去。但是要搞清楚，这是他的职责，他做不到，客户理解他，应该表示感激！

  @晓谀：不说别的，人家送上楼，货在楼下丢了怎么办。我们家小区有个中年男人送牛奶的，有次上楼送牛奶，下楼连三轮车带一车牛奶都被人偷走了。把那男的哭的呀，真的很不容易，家里条件好也不会干这个工作。