据媒体报道，河南一孕妇4个月内跑社区近20趟仍未办下准生证。结合近日曝出的河北小伙5次返乡行程3000多公里才最终办好护照的新闻，连日来，网络上关于“办证难”的吐槽有“井喷”之势。

  网民的吐槽告诫我们，只有让取得了阶段性效果的群众路线实践教育活动，不在县、乡或社区等服务型政府的“毛细血管”中出现梗阻，才能真正将这一惠及广大人民群众的好政策持续推进，并让老百姓感受到实惠。

  毫无疑问，对一个服务型政府而言，人民满意才是最大的价值。对一些每天办出数十张甚至数百张证件的窗口工作人员而言，办证难是个别现象，而个别现象折射到群众心中可能就变成了相关部门“冷血”，一次办证难就足以让群众产生不满情绪。

  翻看以往见诸报端的“办一个证要盖40多个章”“忙碌三年办不下来”等“办证难”新闻，我们看到，办证手续繁琐、窗口服务人员脸难看等让群众深受其苦的办证难，不少都发生在县、乡或社区的基层部门的基层科室，究其原因，是一些部门面对服务型政府的转型，不愿放掉手中的权力，不愿改掉以往的积习和陋习，一些基层工作人员虽满口为人民服务、但私下为人民“使绊子”的不良心态犹存。

  证件虽小，却能在群众心中投射出大现实。相关部门何不利用这群众感受，推出便民举措，进一步简化办事流程、提高办事效率，向群众展示本部门践行群众路线的实效？据新华社新媒体专电

  网友声音

  匿名网友：我们老家，办流动计划生育证规定一次不妇检罚两百，平时不通知，等你办证时卡你。

  天津网友：我也遇到过，办户口迁移让我多地往返十多趟。

  “82小市民”： 本人近几年由于孩子出生要办各种证件，派出所、居委会、医院都跑过几次，态度都不错。

  “坐榻问道临水听风”：谁用权力玩弄百姓，坚决追究他和他上级领导的责任。

  “qqwqddsds”：我是个公务员，我当初刚考上的时候，办人事关系也是特别费劲，劳动部门那帮人让我省里市里县里跑了6趟。后来工作了才知道，当初给一条烟，全办了，感叹自己涉世不深。

  “大头网民”：希望这类事能引起高层的关注，在百姓眼里，他们就是国家的形象！

  “敢问国企”：这些现象本质是什么，权力得不到监督！

  匿名网友：必须要建立起完善的问责制度！！！据新浪网

  看点

  知名学者刘东和教授：这类现象并非个案，可见在基层办事窗口，一些办事人员缺乏服务意识、公仆意识和群众意识。他们往往只唯上，无视人民群众的基本权益，其本质是权力滥用，缺乏有效监督。由此我在思考几个问题。第一、必须加强对基层窗口办事人员的管理和监督，上级主管领导应是第一责任人。第二、这些人是如何进入公职人员队伍和岗位的？第三、要克服“媒体依赖症”，类似现象不能靠媒体一曝光就处理。因此践行群众路线，基层窗口要形成科学的办事流程和有效的监督机制。

  现代快报记者 曹玉兵 采访整理