“十一”是《旅游法》实施的第一个旅游高峰期，由于线路价格上涨，有人认为与其跟团不如自由行，但反观十一黄金周旅行各景点的拥堵状况，不少人又开始迷茫，出行究竟应该如何选择？

  跟团游：报名的人少了 但效果好了

  受访的旅行社均表示这个十一黄金周期间，不论是出境还是国内线路，销售较往年都有所下降，整体下降了三成左右。江苏百事通旅行社运营总监赵薇谈道：大部分想出境游玩的旅客都集中在了九月出行，因而出境线的销售在九月呈现了井喷态势，十一报名的游客则很少；国内线路方面，受到《旅游法》影响，前期的宣传给游客造成了十一出行很昂贵的印象，黄金周的线路销售情况远不及往年。

  另一方面，在十一期间选择了跟团旅游的游客对旅行可谓是比较满意的。据赵薇介绍，今年旅行社接到的投诉电话比往年少了很多。因担心《旅游法》实施后游客可能会挑刺，所以旅行社前期的准备工作做得非常足，对线路情况都进行了切实的描述，也收到了比较好的效果。而令游客略有微词的却是：想在自由活动的时候让导游推荐一些景点和购物的地方，导游却一律回答不知道。由于新法刚刚实施，导游很害怕“触线”，连给游客提供信息都不敢，这也给游客带来了另一种不便。

  自由行：越来越受人追捧

  有报道称，中国旅游市场正式进入自由行时代。可以看到的是，今年自驾出游大幅增加，散客旅游渐成主体。如九寨沟管理方便透露了一个数据：去年十一黄金周团体游客与散客的比例是7:3，今年则是3:7。

  赵薇认为，一方面旅行社今年十一的销售量不及往年，一方面景区拥堵的新闻不绝于耳，这表明选择自由行和跟团游的游客的比例正在发生改变，可能由于价格原因，原本打算跟团的游客选择了自驾或自由行。这也暴露了不少问题：首先是交通的拥堵，其次是酒店价格的飙升，最后是导游服务缺失导致的无序。

  中青旅江苏国际旅行社事业部经理刘锴则表达了不同的观点：选择自由行和自驾游的大多是年轻人，这一群体是不愿意跟团的，无关线路价格的上涨；而喜欢跟团的中老年群体则对价格较为敏感，没有选择在十一跟团，但可能跟着子女一起自驾出行。刘锴认为，选择自由行的人越来越多是一个大的趋势，景区应提高管理能力来应对这一现状。

  游客该如何选择？

  刚刚从厦门自由行游玩回来的小彭觉得：自由行非常适合年轻人，跟团一定要严格按照行程走，自由行却能根据自己的喜好随时增加和取消行程，甚至能想睡到几点起床就几点起床。但她的父母就不这样想，他们认为跟团更加省心和方便，被安排好行程也给人安全感，不会遇到订不到酒店，或找不到路等意外情况。

  赵薇认为，今年十一出行的情况所暴露的问题，有可能会让自驾和自由行的游客回归一部分到跟团游中来。她的建议是，游客可以在平时的周末选择自驾或者自由行，而在大的节庆期间出行选择跟团。一方面，自由行的游客注意错峰游玩，既给自己带来实惠，也让出行更加轻松；另一方面，如今的环境下，跟团的游客几乎没有什么后顾之忧，价格也并没有太多上涨，在旅游高峰期无法应对各种情况时不如让旅行社来代为解决。 邓倩