“我相信小邹警官”“小邹警官就像‘客服中心’，总是有求必应”“有难题找小邹警官”……在江苏泗阳县城，居民们总爱这么说。他们口中的小邹警官，就是县公安局众兴派出所副指导员兼城中警务区社区民警邹丽丽。这位来自广西桂林的80后姑娘，自2006年参加公安工作以来，一心扎根社区，已整整6年没有回老家过春节，用自己的实际行动赢得了辖区百姓的信赖。

  通讯员 王修 陈宇 现代快报记者 陶维洲

  “有难题找小邹”

  退休教师侯老师家住泗阳县华城公寓3楼，因为家里的卫生间常年潮湿，他怀疑是楼上卫生间漏水，多次与楼上住户李先生发生纠纷。

  邹丽丽知道后，主动要求对两家进行调解。她先是找楼上的李先生谈心，分析“远亲不如近邻”的道理，然后慢慢引出主题，请他多为对方的难处考虑。紧接着，她再到侯老师家。经过多次的上门劝说，最终两家人愿意共担费用，请工人进行检查、维修。

  很快，毛病找到，侯老师家的老问题彻底得到解决，双方握手言和。

  “有难题找小邹”，已成了辖区居民的口头禅。“她就像‘客服中心’总是有求必应，不论大事小事，她都能解决好。”侯老师说。

  解开心结，让“浪子”回头

  今年1月，居民杨成虎（化名）因酒后与人打架被带至众兴派出所，邹丽丽在调解过程中得知，杨成虎曾因盗窃被公安机关处理过，由此产生了“破罐子破摔”的想法。她决定和杨成虎好好谈谈，解开心结，改变他消极的生活态度。

  原来，杨成虎自幼父母双亡，13岁那年，父母留下的老宅子被哥哥卖掉，杨成虎便跟着哥哥生活。一年前，哥哥的房子拆迁了，便给了杨成虎1万元让他自谋出路……

  了解情况后，邹丽丽自掏腰包，拿出1000元钱给杨成虎安顿生活，接着又帮杨成虎找了份工作。如今，杨成虎收入稳定，还热心公益，成为了一名治安志愿者。

  把泗阳当故乡，把居民当亲人

  邹丽丽负责的城中警务区是泗阳县城最为繁华的中心闹市区，辖区人口多，人员构成复杂，治安状况尤为复杂。自从干了社区民警，邹丽丽已经6年没回广西老家过春节了。每年春节，她总会出现在辖区困难群众家中。

  61岁的李业群是位聋哑人，由于无儿无女，常年住在外甥家一个窄小黑暗的房间里。外甥也非常贫困，邹丽丽经常到李业群住处慰问。

  2013年春节前，原本计划回家探亲的邹丽丽得知李业群的外甥一年的收入都不好、年都没法过时，她再次放弃了回家探亲，组织所里民警捐款。春节那天，邹丽丽和同事带着年货到李业群住处，递上了1000元慰问金。

  为方便开展工作，她学会了一口流利的泗阳话。她说：“社区民警就是要到社区里去，当你说出一口方言，群众和你的距离就会拉近很多，工作也会好做很多。”

  由于工作突出，邹丽丽先后被江苏省公安厅命名为公安派出所工作‘111’工程社区民警能手，被宿迁市公安局、市妇联授予“入户调查先进个人”、“三八红旗手”、“巾帼公益之星”等荣誉称号，被市公安局记个人三等功三次。