昨天，记者从常州市人民政府获悉，今后三年，常州将深入推进放心消费创建工作，形成一批放心消费创建示范市（区）、示范乡镇（街道）、示范街（区域）和示范企业、行业，以及放心消费诚信品牌企业。食品质量合格率提高至95%以上，消费者投诉处理率力争达100%，各大中型商场全面落实商品准入制度，违法失信企业建立“黑名单”制度。王玉

  食品质量合格率提高至95%以上

  据悉，本次放心消费创建工作主要目标之一就是，今后三年，不发生因商品质量或服务质量引发的重特大事故，与消费者生活密切相关的主要商品质量合格率达到92%以上。

  其中，食品质量抽检合格率达到95%以上，药品生产100%通过《药品生产质量管理规范》检查，农资和农机等商品质量合格率达到95%以上，建筑装饰材料、家具和主要日用品等商品质量合格率达到90%以上，消费者对主要公共服务业服务质量满意度达到80%以上。

  消费者投诉处理率力争达100%

  在市场监管方面，部门分工将更加明确，协作机制更加紧密，区域内制假售假、商业欺诈、虚假宣传等不法经营行为得到有效遏制和打击。

  经过三年的努力，消费维权保障效能进一步提升。消费维权组织机构和投诉受理网络更加健全。具体目标为，“一会两站”组织建设覆盖率和对消费者有效申（投）诉处理率分别达到100%，消费者对投诉处理满意率达到90%以上，消费投诉联络站、服务站均建立和落实投诉快速处理机制，自行协商解决消费纠纷和解率达到70%以上。

  大中型商场全面落实商品准入制度

  各大中型商场、超市、卖场、批发市场，将全面落实商品准入制度，所有参创企业、行业普遍建立产品质量认证和售后服务保障体系，与百姓生活和消费密切相关的企业（经营户）参创率提高至80%以上，行业参创率达90%以上，乡镇（街道）、社区和行政村参创覆盖率达95%以上。

  三年中，将积极推进“诚信经营，放心消费”承诺企业联盟建设，力争到2015年农村各乡镇10个、辖市城区100个、市主城区1000个以上企业（经营户）加盟。每个乡镇（街道）建立一个示范街（区），全市省级示范街（区）不少于80个；省、市级放心消费创建先进、示范企业和单位不少于1000个。

  建立违法失信企业“黑名单”制度

  此外，围绕整顿规范市场秩序，将深入开展一系列专项整治活动，如食品药品安全整治、打击侵犯知识产权和制假售假、虚假广告宣传、价格、计量、合同欺诈以及无照经营等。

  同时，探索网络交易等新型监管领域的创建工作。进一步扩大生产、流通、服务等环节产品和商品质量抽检范围和批次，并加强跟踪监测，对违法和失信企业，建立“黑名单”制度，努力构建长效管理机制。