老张原打算15万元以内搞定120平方米新家，可是前前后后装下来，不含家具家电就已经花了近25万元！这样的“遭遇”几乎是九成家庭都会遇到的，只不过是超支程度多少而已。装修超支，就像一个深不见底的黑洞，多年来一直成为家装界的“痼疾”。从今年9月1日新实施的《家居行业经营服务规范》国内贸易标准对此做出了严规：装修决算不能超过预算8%。可是，龙瑞装饰却告诉记者，光有规定、承诺并不一定管用，而要看这个承诺能否确保实施。 现代快报记者 孙洁

  第1超越

  龙瑞治超支，预决算不超过5%

  龙瑞装饰策划总监沈澜涛却告诉记者：龙瑞早就实施了比新国标更严苛的规定，决算超过预算不得超过5%，更有数十条规范超越行业标准。

  南京承诺过预算决算不超过百分之几的公司很多，不过大多难以兑现。“很简单，哪些项目算漏项没有明确规定，很多增项都是以‘客户要求更好’的名义进行。”而龙瑞，则采用ERP报价系统，品牌、型号、规格、工艺都提前输入系统，设立修改权限，想漏项也漏不了。

  第2超越

  十年质保期，承诺背后这样实现

  本次新规还对质保期做出了明确规定，装修基础工程至少2年包修，防水工程至少5年包修。在包修期外长期为顾客提供维修维护服务，相关项目收费应明码标价。

  而龙瑞装饰，在质保期上却达到了南京唯一一家，甚至国内也非常罕见的“十年质保”。“敢于这样承诺，是因为我们摸索出了一套长时间、低成本维护家装的法则，那就是从源头控制质量，让材料、工艺本身的寿命就达到10年以上。”

  第3超越

  管家式服务，把最难问题解决掉

  不仅在预算、质保等方面超过新国标，龙瑞装饰的管家式服务也堪称“原创”服务标准，它的意义甚至大过前面几项，因为它把家装最难的和最烦的问题都解决掉了。

  比如装修管家会监管施工全过程，在每个施工节点验收时，会提醒装修业主，应该如何验收；发生问题的时候，可以由管家协调各个施工工种、材料、工程、质检等部门，降低沟通成本，为业主节约宝贵的时间。

  第4超越

  超国标工艺，通病不是质量借口

  “十年质保”的底气来源于龙瑞装饰的“超国标工艺”，除了从售后问题所发现改进的特别工艺外，龙瑞还有多项指标，告诉业主们：一般家装公司眼中的质量通病其实并不是完全不能克服的。

  比如照明电线，一般家装公司电灯用1.5平方线，插座用2.5平方线，而龙瑞插座和电灯线一律用2.5平方线，“起步就是2.5平方的线，而且都是水电全部改造，而不是在老线上面改，这样可以最大限度地避免接头，改造费用会比局部改造高一点，但质量肯定要好很多。”