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  2013年10月7日 星期 放大 缩小 默认 下一篇 4 >>现代快报网
云南宰客旅行社被罚10万
威胁“刀架脖子”导游被吊销导游证

  记者10月6日从云南省迪庆州旅游局获悉,迪庆决定对媒体报道的“香格里拉旅游乱象”中所涉及旅行社处以100000元罚款,停业整顿1个月;将相应执法人员调离迪庆州旅游执法支队;涉事导游吊销相应证件。

  记者体验一日游被宰

  近日,记者去云南体验了香格里拉的一日游,在丽江一些旅行社报名参加香格里拉旅游时,工作人员要求每个人必须交费280元至380元,参加“藏民家访”自费旅游项目,并且声称这个是行政性的变相收费,游客不消费就不签旅游合同。这位导游还放言威胁:“香格里拉导游是非常恐怖的,有没有听说过?香格里拉导游会把刀子放在你脖子上!你看我今天会不会把刀子放在你脖子上?”发现所谓“藏民家访”只是一个名不副实的歌舞晚会后,有的游客要求退款,均被拒绝。

  执法人员辱骂游客

  记者再次从丽江报团去香格里拉,这次在途中拒交自费费用,被导游强拽下车扔在路边。当记者和别的游客一起去迪庆州旅游局投诉时,旅游局执法人员答复:“是你观念不对,你按这个价钱一交,谁都不赶你。”见游客拍摄录音,执法人员勃然大怒:“不删掉我就拘留你!”并辱骂:“像你这样的滚蛋,永远不要再来香格里拉!我敢说这句话,我就做得到!”

  宰客导游被吊销导游证

  6日,有媒体报道“香格里拉旅游乱象”后,引起了云南省各级领导高度重视。经调查,今年8月14日,迪庆香格里拉中青旅行社有限责任公司委派迪庆卡瓦格博旅行社导游张涛从丽江古城接待前往香格里拉散客拼团39人。14日,团队行至离虎跳峡10公里左右路段,导游张涛收取藏民家访费用,每人100元,当时有3人没有交,导游将他们撵下车。当团队15日返回丽江,被撵游客在丽江市旅游局进行了投诉。丽江市旅游局协调迪庆香格里拉中青旅行社向投诉人做出了投诉处理:团款全额退还480元/人;赔偿团款40%的违约金,计192元/人。

  迪庆旅游局认为,导游张涛违反了《导游人员管理条例》相关规定,决定依法吊销其迪庆州导游人员上岗从业资格证书和迪庆州导游上岗证;对导游段元周(媒体报道视频中出现的第一个导游)处以吊销导游证的处罚;根据《旅行社条例》相关规定,对两家旅行社处以100000元罚款,停业整顿1个月;将媒体报道视频中的执法人员调离迪庆州旅游执法支队。

  综合

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