我国首部旅游法在这个国庆黄金周亮相，随着自费项目、指定购物等环节的取消，旅行社出团报价逐步透明化并普遍上涨。价格杠杆的调节使消费者纷纷减少跟团出行，探索新的出行模式。越来越多年轻人加入“拼车拼玩拼吃喝”的穷游队伍。

  旅游法时代，我们真的离得开旅行社吗？

  团费涨价，自由行大行其道

  天津经典假期国际旅行社主题散拼中心经理高宁表示，由于遵守旅游法规定，不进购物店，国庆期间部分线路报价涨幅超过40%，造成报团人数大量下降。

  天津大亚国际旅行社总经理赵福生告诉记者，以出境游为例，由于报价上涨，国庆期间报团人数比往年下降超过30%。

  记者向天津一家小型旅行社询问国庆期间港澳游的情况时被告知，因为无人报名，他们取消了国庆期间港澳游的全部计划。

  不少消费者表示，反正机票酒店可以网上预订，上涨的团费让他们不再犹豫，干脆自由行。

  在北京一家事业单位工作的陈小姐选择在国庆长假赴上海、天津自助游。她说：“去小转一下，见见朋友，顺便借宿。”

  旅行社能不能被抛开

  南开大学旅游与服务学院副教授、消费者行为研究专家杜炜表示，携程、去哪儿等提供机票酒店预订服务的网站，早已对传统的旅行社业务造成了冲击。但杜炜也指出，与自由行相比，旅行社服务有着无法替代的优势：首先，超低价位的机票和酒店，是很多网站无法提供的。其次是旅行社服务省时、省心，当游客第一次到一个陌生的地方，如果吃饭、住宿、用车全部有人安排，在方便之余更给人以安全感。

  在广州一家媒体工作的何先生告诉记者，短途旅行他肯定选择自驾行，远途的考虑跟团。“当然，也得看出行队伍的年龄结构，如果是和年龄相仿的朋友出行，自由行会有很多乐趣；如果和家人出行，跟团能照顾到每个人的需求。”何先生说。

  旅游法催生个性化产品

  “在同一线路上，旅行社的安排千篇一律。我觉得应该丰富同一线路不同景点的排列组合，分出侧重艺术的、侧重风景的等不同的团，在不同日期出发，根据各自侧重的主题安排景点组合及参观时间。”杜炜说。

  记者采访了解到，在新旅游法的推动下，不少旅行社已经开始尝试个性化服务，中国国旅总社天津公司在港澳５日游产品设计中留出１天给游客自由出行。天津大亚国际旅行社推出越南岘港５天４夜“半自助”旅游产品，旅行社安排两天行程，另外３天由旅行社提供攻略，游客自由出行。

  除了在传统的全程出游方案中增加游客自由安排的时间以外，一些旅行社还推出了仅包括机票、酒店及当地用车的产品，既降低了报团费用，又给予游客充分的自主空间。

  杜炜表示，“半自助”式的旅游设计产品一定是未来旅游业的发展趋势。“旅游法的实施对旅行社来讲是一个契机，旅行社应当充分反思消费者的不同需求，让消费者参与到旅游产品设计中来，在发挥传统优势的同时，开发具有多种组合模式的个性化旅游线路。”杜炜说。

  据新华社

  文明出游成为“白纸黑字”

  游客硬要拼桌吃饭

  领队进了“黑名单”

  温州中青旅游有限公司出境部经理林佳丽，做过5年多的出境游领队。对于《旅游法》规定游客文明出行，林佳丽很有感触，“这样的法规，应该来得更早一些。”带团在美国邮轮上吃的一顿饭，让她刻骨铭心。

  “一年多前，我带着一批五六十岁的温州客人到美国，大家在邮轮上吃自助西餐。每张餐桌只能容纳两三人，但客人坚持要聚在一起吃饭聊天，把小桌拼成大桌。”

  餐厅经理没有直接干涉客人的行为，而是找到林佳丽，给她上“礼仪课”。林佳丽去跟客人讲道理，但客人坚持在“大桌”吃饭，还打电话到旅行社投诉林佳丽不称职。而餐厅则在她临走前放狠话，“不欢迎你再带团来这里用餐。”据钱江晚报

  跟团游客“不文明”

  领队要制止

  国庆期间，新版浙江省旅游合同已经在浙江省中旅、杭州海外等大型旅行社开始使用。

  杭州海外旅游公司的姜晓慧将带团前往泰国。临出发前，她忙着熟悉新版合同中的相关规定。“现在，所有团队出发前，我们都会向团员说明注意事项，比如排队取餐量力而行，不要大声喧哗等。在旅游过程中还将不断给予游客提醒。”姜晓慧说，按照《旅游法》要求，领队有劝阻、制止游客不文明行为的责任和义务。不少旅行社都规定，如果随团游客的不文明行为引起严重后果，领队也要被追究责任。

  浙江省中旅旅业集团总裁陈岩说，很多时候，游客是在不知情的情况下做了不得体的事，旅行社应该让游客获知出游目的地的风俗和礼仪。据新华社

  “求捡有经验的小伙伴，拼吃拼喝拼玩”

  旅游法壮大穷游族

  “两个女生11月初去泰国，求捡有经验的小伙伴，拼吃拼喝拼玩，穷游不娇气！”安徽合肥的大四学生李倩影，在得知原本不到4000元的泰国游线路已经涨价到6000元之后，在网上发布“捡人”信息，计划和朋友一起穷游。

  今年国庆期间，多地旅行社的线路价格较往年同期出现不同程度的上涨，在此影响下，越来越多年轻人开始热衷于“拼玩”的方式。

  跟团游方便省心，但行程太满，限制太多

  “跟团旅行的方式相对方便省心，但行程太满，限制太多。”中国传媒大学的毕业生杨涵是个“背包客”，西藏、云南、四川、越南、新加坡、柬埔寨都是她和朋友一路“拼”来，最长旅行时间60天。

  “穷游可以接触到更多的当地人，体会风土人情和当地文化，品尝原汁原味的食物……”尽管杨涵给很多朋友介绍了穷游的优点，但大部分人还是嫌查攻略麻烦，而且也没那么多时间。

  穷游类网站“捡人网”负责人许佐麟表示，自己“捡人”组团，可以找到有共同话题的人一起出游，团员间的信任感、人情味是跟团游无法体会到的。“捡人网的微博每天收到超过500个游客求结伴旅游的信息，成功的不在少数，甚至有60多岁的老人来捡人。”许佐麟说。

  “行程助手”帮忙，穷游的准备越来越简单

  繁琐的“穷游”准备工作，由于专业穷游网站的兴起，变得越来越简单。在北京语言大学大二学生蒋洁诚的介绍下，记者打开了一家穷游类主题网站，通过“行程助手”，只要将旅行目的地添加进去，就可以自动生成旅游攻略和路书，不仅能推荐性价比最高的旅店，旅游景点也会根据好评度依次列出。

  “明年暑假本来是打算报团去欧洲的。现在团费这么高，我决定自己背包游了，到穷游网站上查攻略、找旅伴。”蒋洁诚告诉记者。

  山东大学经济与管理学院旅游管理系主任王德刚表示，新旅游法实施后，穷游、自由行和跟团游将呈现加速分化的趋势，“这样的趋势督促旅行社优化服务内容，旅行产品也应该顺势调整，加大自由行和特色游产品的研发和投入力度。”王德刚说。据新华社