今天开始,游客可以对旅行团的强制购物说“不”。我国首部旅游法《中华人民共和国旅游法》今天正式实施,其中规定,旅行社组织、接待旅游者,不得指定具体购物场所,不得安排另行付费的旅游项目。同时,零负团费取消,游客今后不用担心再被宰。对于乱刻“到此一游”等故意损坏国家保护文物、名胜古迹等行为,情节严重的将会被拘留,并处200元以上500元以下罚款。国家旅游局日前发出紧急通知,要求各有关部门掌握旅游法,严厉打击借合同调整期侵犯旅游者合法权益等行为。
现代快报记者 鹿伟 朱蓓 综合新华社
严厉打击
借合同调整期
欺宰游客行为
记者昨天从国家旅游局获悉,针对旅游法即将实施,社会反响积极。但市场上也出现了一些新老问题,比如利用新老合同更替之际欺骗消费者,低报价招徕旅游者的现象死灰复燃等。为此,国家旅游局发出紧急通知,要求各地各有关部门认真理解执行旅游法的各项规定。加大宣传贯彻和市场检查力度,严格按照旅游法规定履行职责,主动调整与旅游法规定不一致的事项,严格规范执法行为。
国家旅游局要求针对突出问题,开展集中整治行动。各地要针对明显低于合理成本组织旅游活动开展集中检查,发现一起,查处一起,通报一起,绝不姑息。要严厉打击借合同调整期侵犯旅游者合法权益的行为。
南京多个景区
划定游客量上限
玄武湖 18万人
栖霞山景区 16.5万人
明故宫公园 9万人
红山动物园 8万人
清凉山公园 7.7万人
燕子矶公园 1.8万人
石头城公园(国防园)室内 0.4万人
石头城公园(国防园)室外 3万人
黄金周期间,一些游客不愿出游,就是担心到了景区发现看的不是风景,而是“人海”。《旅游法》对景区的最大承载量做出了规定。昨天,南京市旅游委公布了7个直属景区的最大承载量,剩余景区的最大承载量,也将陆续公布。
迎来阵痛期
生意不好做
旅行社倒苦水
正如旅游行业普遍预计的情况,《旅游法》实施后,旅行社都迎来了一个“阵痛期”。大多旅行社反映,今年国庆黄金周的生意不好做,普遍不如去年的黄金周假期,特别是出境游和一些长线游,就连一些短线游也因为高速免费,受到了自驾游的巨大冲击。
“看看现在网上丽江的机票有多便宜,就知道今年的云南游有多淡了。”江苏金桥国际旅行社副总吴奇泽告诉记者,今年的云南游明显不如去年,旅行社报的线路少了,航空公司也调整了机票价格,丽江机票价格已经降到了过去的三四成。
另一方面,短线游也受到了自驾游的冲击。国庆期间,高速公路免费,自驾游出行的家庭大增,对旅行社的短线游也造成了影响。南京旅游集散中心总经理李艳龙介绍,“因为自驾游的冲击,很多地方的酒店也涨价了,所以短线游也跟着涨价。”
明码实价
玩得安心、舒心
游客充满期待
早在一个月前,各旅行社上线的国庆“十一”黄金周的产品已应声上涨,涨幅最大的要数港澳、东南亚的泰新马一线的团队游,有些报价甚至翻倍。而在团费上涨的同时,很多旅行社在行程单中明确保证其旅游产品为“三无”产品:无购物、无自费、无小费。
市民张先生“十一”放假前五天才决定黄金周去泰国游玩,到几个旅行社询问却发现相关行程都已经截止报名了。提起最近团费的上涨,他表示“交完团费后,如果能不用带钱就出去玩一圈,那感觉应该也还不错”。
“旅行社明码实价,免得中途产生纠纷影响心情。只要能保证服务质量,合理的涨价是可以接受的。”市民董女士说,“旅行,图的就是一个散心、安心和舒心。”
兴冲冲准备去泰国旅游
快到机场得知护照被搞丢了
折腾一个多小时,苏州同程国旅称会协商解决
本想着利用这个国庆长假带父母出国旅游尽点“孝心”,不料却遭遇“粗心”旅行社。南京的邱女士一家9月5日就报名参加了一个泰国游的团,一家人开开心心地准备了近一个月,昨天傍晚快到禄口机场时,得知他们家四个人的护照被搞丢了。家人感叹,可能再没有比这更让人郁闷的事了。
抓瞎!护照被旅行社搞丢了
昨天下午5点不到,距离约定的机场集合时间晚上7点10分还早,邱女士就带着她的父母和丈夫一起上车往机场赶了。5点半,他们突然接到了电话,旅行社称,他们一家的护照不见了。
昨晚8点多,旅行社领队杨某姗姗来迟,他称,的确是签证部人员领取护照时,包坏了,掉了4本护照。面对情绪激动的邱女士一家,杨某也表示无奈,称此事游客可以先找同程国旅,然后由同程跟他们上海中信国旅协商,“责任我们肯定会承担的。”
对此,邱女士一家无法接受。他们要求现场解决,但是杨某表示,整个团有七八十人,都等着他进去才能登机,而航班起飞时间是晚上9点50分。
登机前游客同意协商解决
随后双方报警处理,并赶到了机场警务室。邱女士丈夫表示,他对旅行社的不负责任感到非常生气。据了解,上海中信国旅的这个团是由苏州同程、康辉等多个旅行社的报名散客组成。在出团协议上,邱女士也是与苏州同程国旅签订的,但是补充条款写明与中信联合发团。
“明知有纠纷,却只来一个人,摆明处理不好嘛。”邱女士表示,如果坚持不让领队走,耽误一个团走不了,他们也不想。经过再三协商,最终苏州同程表示会先和他们商谈,然后出面与上海交涉,如果不行就在假期后,通过省旅行社解决。
“出国去不成了,现在临时找国内团都来不及。”邱女士这次出国团费是每人6800元左右,看来这次国际游只有改成国内游,如果来不及可能就只好在南京周边转转了。这次经历也让他们长了点经验,“哪里知道在网上报个团,又给转包出去了,而且报名的是苏州的,组团的是上海的,我们是南京的,维权起来都麻烦。”(陈先生线索费50元)
现代快报记者 孙玉春 文/摄
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环保
2798个废喇叭组成“明日之花”
快报讯(通讯员 丁娉 记者 陆文杰)9月28日,第八届中国花博会在常州武进开幕,花博会主展区常州园附近,一个名为“明日之花”的雕塑吸引了众人的目光,这朵直径约5米的“喇叭花”由2798个废旧电器喇叭焊接而成。雕塑的后侧,则是由电缆组成的“喇叭花茎”。
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神秘
去秦淮古玩城
逛“赌石会”
快报讯(记者 鹿伟)“神仙难断寸玉”,不起眼的一块石头也许价值不菲,这就是神秘的赌石带来的刺激。现代快报记者昨天从南京夫子庙景区了解到,即日起至10月7日,第三届赌石大会将亮相夫子庙秦淮古玩城。趁着假期,有兴趣的市民不妨去逛逛。今明两天,广大藏友还可以拿着自家的“宝贝”,来现场请专家免费鉴定。
这次赌石大会准备的翡翠原石来自缅甸帕敢、达木坎、莫湾基及会卡等场口,近6000块,重达3.5吨。尽管这些“石头”看起来其貌不扬,但价格却不菲,从几十元到几百万元不等。据介绍,最贵的一块石头有200多斤重,估价在三四百万元。
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欢乐
79岁癌症奶奶
优雅走猫步
快报讯(记者 钟晓敏 仲茜)昨天,现代快报欢乐社区行联合南京市建邺区国泰民安社区,举办了一场“庆国庆、促和谐”金秋文艺汇演。
身患癌症的79岁魏奶奶,不仅带领一帮大爷大妈走起时尚的模特步,还给大家介绍起独家秘制的芦蒿汤 ;客串了《英雄本色》的南京空竹三姐妹,也赶来捧场……社区18支文艺团队,给大家精心准备了一场视觉盛宴。快报便民网、名医团也到现场,为居民提供面对面贴心服务。
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南京
游秦淮河
品小吃,逛老门东
快报讯(通讯员 祝鲲鹏 孙乐 记者 余乐)孔子文化周、汉服文化展、“状元巡游”、 仿明入城仪式、古街坊生活秀、金秋美食节……从儒学文化、老城南民俗文化到秦淮美食,再到各景点的互动节目,2013国庆黄金周期间,秦淮区将端出一系列精彩纷呈、风格多样的文化旅游大餐,迎接八方宾客的到来。10月1日至7日,将有50多种、百余场活动在景区举行,让广大市民游客在秦淮河畔、明城墙下品味“最南京”的独特气息。其中“2013孔子文化周”系列活动将在夫子庙大成殿举办。届时,在棂星门区域将有“金榜题名”、“荣耀祭孔”等主题的互动演出。