新业务价值上升27%，达0.76亿美元；年化新保费增长11%，达1.2亿美元；新业务价值利润率为63.7%；国际财务报告准则税后营运溢利上升44%，达1.04亿美元（截至2013年5月31日止）。今年上半年，友邦保险在中国市场再次交出了一份漂亮的成绩单。自去年初开始，保险业的严冬一直未能破冰，国内唯一独立外资险企友邦保险却频传佳绩。友邦保险江苏分公司总经理沈子昌在接受采访中说，站在消费者的立场，提供市场化需求，才是企业发展的精髓。“我们不但提供客户最好的保障计划，公司在香港上市后，股价的亮丽表现也给了信任友邦保险的投资股东们带来喜悦”。通讯员 吴珂 现代快报记者 谭明村

  高素质人才取得信赖

  保险进入中国20多年，虽发展迅猛，但经营粗放。目前行业亟需从粗放走向成熟。友邦保险一直坚守高素质人才的要求。沈子昌介绍，1992年10月，友邦在上海开创寿险业营销员渠道时，就明确了入职门槛须本科以上学历；2002年入驻苏州，招聘门槛为大专以上，并在2年内就发展了上千人。这一理念恰恰与今年保监会出台的营销员准入政策相一致。据悉，今年7月，保监会明确提升保险入行门槛，要求新进从业者逐步达到大专以上学历，在江苏，则率先针对“80后”实施100%大专学历要求。

  拳头产品打开市场

  沈子昌做了这样一个对比：美国“9·11”事件发生后，90%的财产、人员损失由保险公司赔偿；而国内出现地震、洪水等自然灾害时，仍依赖于政府、慈善组织来善后。“试想，如果我们的产品，在灾难救助中能起到举足轻重的作用，那么无论是行业形象，还是行业价值都将能够得到提升！”他说，友邦也一直致力于开发拳头产品。

  据了解，该公司提倡保障“金三角”：老有所养、病有所医、亲有所护。医疗方面，“全佑一生系列保障计划”已是医疗保障的标杆型产品，再加之短期医疗和门诊医疗型产品，打造了“回归保障”行业理念；“安盈人生保险计划”则解决任何因素导致的身故保障；关于养老与资产传承，今年友邦针对客户风险及资产长期积累，推出了“稳赢一生保险计划”。初步统计，上市首日，单个产品保费就达2000多万元。

  沈子昌介绍，“稳赢一生保险计划”在低风险的传统保险主合同上附加了投资账户。确保客户本金安全后，帮助客户获得长期灵活投资机会。不过，他也提醒，投保前，销售人员会为每一位投保人进行专业的风险评估，了解其抗风险能力。

  专攻术业铸就未来

  沈子昌认为，保险公司经营要达到“三赢”，即客户满意；企业内含价值提升；营销员获得专业劳动的合理回报。并把客户满意放在首位。他说，企业主导者要心系消费者，设法引进各专业团队服务于消费者。

  如果消费者可以在一个“点”获得综合金融服务，是一个好方案。但沈子昌认为，术业有专攻。譬如，银保渠道的合作，银行在提供综合理财方案时，关于保险保障、资产传承等部分，就可以通过保险公司为消费者提供专业的保险产品及后续服务。“每一个金融机构都可以利用各自特长，组成一个整合团队，去提供最好的服务。这才是金融混业经营最有效的“合伙人”管理模式。

  记者手记

  跟着险企高管选保险

  “我自己的保障很丰富！”采访中，沈子昌分享了自己的投保理念。

  第一是医疗。除了商业医疗保险，应补充门诊医疗等保障型产品；再根据年龄，考虑养老。通过类似“稳赢一生”的产品，可以利用风险投资机制来获取养老金回报。最后，必不可少的就是生命保障，包括意外和自然身故。

  “如果选对产品，投资账户长期管理所获得收益会在一定程度上减低保费成本！”沈子昌以“安盈人生”保险计划为例，即便受市场影响以低收益结算，到一定年限，实际保费可能只需承担原本总保费30%；如果是高收益结算，到第30年，投资收益就有可能完全赚回全部保费。

  友邦保险正式进驻六合

  9月26日，友邦保险进驻南京六合。据了解，友邦中国创新的保障金三角产品组合涵盖了个人与家庭对于“老有所养、病有所医、亲有所护”的保障需求。

  友邦保险南京中心支公司营运部经理张洁告诉记者，在投保阶段，友邦保险会对每一位客户进行详细了解，最终通过规范的质量评定确定是否承保。理赔阶段，凡是总体符合合同条款的理赔申请，都会想方设法为客户找理由去赔付。