“张警官来了！”在南京玄武区台城花园社区，只要有人说出这么一句话，矛盾双方就立马冷静下来。老百姓口中的张警官就是这里的社区民警张裕松，6年来，他随叫随到帮居民解决急事难事麻烦事，还给辖区内所有老小区配上了物管。居民们都称赞他是“我们心中的‘人大代表’”。

  通讯员 杨维斌 现代快报记者 陶维洲

  汉族，1963年5月生，中共党员，2002年部队转业，现任南京市玄武门派出所台城花园社区民警。从警以来，他多次受到市公安局表彰，先后被评为市局春风使者、分局爱民模范， 2011年、2012年连续两次荣立个人三等功，2012年被江苏省公安厅评为“春风行动”先进个人。

  四处奔走，为老小区配物管

  “8个小区，7个是老小区，没有物管，甚至连个看门的都没有，小偷随便进。”2007年，张裕松初到台城花园社区就有点蒙。这个社区有3500多户居民，9000多人，环境差、治安乱、停车难等各种矛盾交织，发案率居高不下。

  社区工作千头万绪，从哪里入手？“作为一名警察，首先要保卫百姓安全。”张裕松一头扎进社区，开始挨家挨户走访调查，解决小区的安全防范难题。“要配物管，居民都说好，可是谁来看门？经费又从哪里来？所有的问题都特别实际。”张裕松说。峨嵋路2号和高楼门22号是江苏省气象局的家属区，不少房子都已被个人转卖，气象局肯出这个钱吗？张裕松三天两头往省气象局跑，和他们的保卫、后勤部门“软磨硬泡”，终于让省气象局物业管理公司派驻物管人员进小区。不仅小区大门有人看守，小区出入口还安装了监控，群众拍手称快。

  2008年，北极西村因收不足物业费，物管很快撤出。此后两年，该小区封闭管理曾屡建屡撤。张裕松挨家挨户上门沟通，组织召开业主大会，广泛征集群众金点子，决定拿出 “以租代偿”的解决方案——把小区门卫室承租给裁缝店，由裁缝店主兼作物业管理人员，以租金抵偿物管费。

  因为有他，社区发案率大幅下降

  一件又一件的“小事”，让张裕松在居民中建立了“说得上话、办得了事”的威信。

  鸡鸣山庄18栋住着一对老夫妻。一天晚上9点多，年过八旬的老夫妻俩居然为琐事争吵扭打起来。正在气头上的老爷子一时想不起儿女的电话号码，却从抽屉里摸出张裕松的警民联系卡，“懒得跟你讲了，马上喊张警官来评评理”。接到电话的张裕松连夜赶到，安抚老人情绪，帮忙收拾房间，忙到深夜才离去。

  原住西家大塘43号的严超是一名孤儿，由于无法找到领养人资料，他的户口一直得不到落实，考学、就业、社保处处受影响。张裕松把严超的事记在了心上，时时关注，年年奔走。得知社区托管新政出台后，张裕松抓住机会，将严超的情况逐级向上反映，经过多次论证、协商，顺利办理了相关手续，终于为严超办好了落户手续。为这一天，张裕松足足坚持了五年。“说心里话，我这人比较倔，只要认准对群众有意义的事，无论如何也要坚持做下去。”张裕松的话朴实而真诚。

  社区里每当有处理不了的利益纠纷，有缓和不了的矛盾，有解决不掉的困难，只要事情陷入僵局，居民们第一个想到的就是张裕松。多少次，当矛盾一触即发时，一声“张警官来了”就能瞬间让双方冷静下来，“张警官向来主持公道，为我们着想，他就是我们的‘人大代表’。”一位居民说。

  当社区民警的6年，张裕松与6名特困对象和服刑人员子女结为帮扶对子，帮助解决户口、就业、就学等生活难题60余件,还促成了老小区道路微循环系统，缓解了380余辆汽车停放难题，为小区新增21处监控探头，安装防范刺100多个。台城花园社区因此面目一新，发案率下降90%，其成功经验成为全市老旧小区推进平安建设的“教科书”。