前晚，建邺区黄山路天成苑内，业主冯先生和家人下楼时，电梯突发故障，一家老小共5人被关在轿厢里，卡在五楼与六楼之间。物业公司电梯维保人员赶来后，将他们救出。但冯先生发现，电梯的安全检验合格证已过期1个月。

  昨天，物管人员拿出检验报告和新的电梯使用登记标志，称电梯上个月已检验过，只是标志刚拿到，还没来得及贴上去。

  现代快报记者 付瑞利

  电梯失控，困住一家五口

  前晚7点多，冯先生夫妇带着两个孩子和老人乘电梯，到楼下散步。冯先生说，他家住11楼，当电梯下行至七八楼的时候，轿厢突然失控，快速下坠。好在，轿厢在五楼与六楼之间卡住了，没有继续往下掉。

  一会儿工夫，冯先生7个月大的女儿和9岁的儿子，都被闷得满头大汗。他的妻子尝试通过电梯上的急救按钮和电话，与物管人员取得联系。但遗憾的是，一直无人接听。

  随后，冯先生掏出手机，拨打了贴在轿厢里的一个急救电话。对方表示，马上安排急救人员来营救。

  冯先生说，事发大约半个小时后，他们被拉出轿厢，一家人平安无事。可是，他却发现了一些问题，“我们每天坐电梯上上下下，如果这些问题不处理好，我肯定不放心。”

  业主：检验合格证过期了

  昨天上午，现代快报记者来到天成苑。这里共有两栋楼4个单元，装着8部电梯。其实，早在今年1月份，这里也发生过电梯困人事件。对于前晚发生的事情，小区物管处一位负责人称，电梯困人是因为“死机”了。把人救出后，通上电源，就能恢复正常使用。

  但这个答复显然无法让冯先生满意，他说，使用电梯里的急救设备，为何没有回应？

  对此，该负责人解释，值班人员要兼管电梯里的急救设备和小区监控录像，当时可能没听见冯先生的呼救电话。

  更关键的是，冯先生表示，他还发现电梯的合格证已经过期一个月，它现在安不安全？此外，维保人员赶来后，没有把轿厢放到平层，而是直接把老人、孩子拉出来。万一这个时候轿厢再发生移动，岂不是很危险？

  物业：新标志没来得及贴

  对于冯先生的疑问，天成苑物管处的负责人急忙解释，小区内的8部电梯，已经在上个月接受检验。随后，他出示了8份检验报告和对应的标志。这位负责人称，电梯检验合格后，他刚从公司领来这些标志，还没来得及贴上去，就出故障了。

  “我们的维保人员到现场后，一般会先把人救出，再处理电梯故障。我们这样做，都是在保证安全的情况下进行的。”当晚接到冯先生求助电话的电梯维保人员，对冯先生的另一个疑问作出回应。他介绍，除非实在打不开电梯门，他们才会把轿厢移到平层，再开门救人。

  那么，遇到电梯困人这种施救方式是否合理？为何刚检验过没多久的电梯会出现故障？物管人员口中的“死机”，是什么原因造成的呢？昨天，现代快报记者将这些情况反映给南京市质监部门。相关人士表示，会安排区质监局工作人员到现场调查，然后再对这些问题作出答复。（报料人线索费60元）