继年初转型苏宁云商后,全网比价、双线同价……苏宁从未停止过变革的脚步;近日,苏宁“开放平台”正式上线,标志着其全面转型为互联网零售企业。作为苏宁双线融合的引擎,一批新开或者重装的Expo超级店相继问世,向互联网门店转型。
作为苏宁连锁发展的标杆店,商茂Expo超级店一直走在实体门店革新的前列。继去年9月底成为苏宁首批Expo超级店后,商茂Expo超级店新一轮的调整升级正在紧张进行中,9月29日即将完成其首次“变装”。
转型互联网门店
年初转型苏宁云商后,苏宁从未停止提速互联网发展的步伐。不同于店面的店商,也不同于网上的电商,云商苏宁喊出既要做线上、也要做线下,既要做店商,也要做电商,还要做零售服务商的豪言壮语。而在苏宁最早一批的Expo超级店中,虚拟服务、金融体验、便民服务等专区的开设,已为打造互联网门店做了初步探索。
苏宁提出“店商+电商+零售服务商”的发展模式,在双线融合方面进行全新的探索。继在苏宁实体门店设立苏宁易购自提点、设立红孩子实体门店等多重融合举措后,今年6月份,苏宁做出一个零售行业内非常大胆的决定,线下苏宁实体门店和线上苏宁易购实现双线同价,消费者可以全网比价,实现线上线下“0价差”。苏宁云商副董事长直言,今后的苏宁,不存在两个渠道(线上线下),两个平台,而是只有一个公司,多个渠道,多个平台,发展成为一个互联网零售公司。
近日,被命名为“苏宁云台”的苏宁开放平台正式开放并上线,开放平台的落地标志着苏宁已全面转型为互联网企业,开启平台3.0时代。
双线融合模式下,苏宁线下实体门店也意在转型为互联网门店。笔者了解到,作为苏宁连锁发展的标杆门店,苏宁商茂Expo超级店作为首批4家Expo超级店之一,向互联网门店转型的升级改造正在紧张进行中。
O2O模式再融合
自6月8日苏宁实体店与苏宁易购全面同价后,消费者在线下门店可以感受到更多的双线融合的元素。笔者了解到,双线融合度更高将成为全新升级后的商茂Expo超级店非常重要的特点之一。作为O2O转型后首批互联网门店,苏宁商茂Expo超级店将成为真正意义上的互联网门店。
即将在苏宁商茂Expo超级店呈现的O2O融合的新模式,是要用互联网技术再造实体连锁,使过去单一销售导向的实体店,向销售、展示、体验、服务综合功能升级。消费者在这里购物不仅可以享受到和苏宁易购线上一致的价格,还可以通过二维码墙及电子价签找寻更多网上商品的信息,在苏宁线下实体门店完成商品体验,对商品信息做出详尽的了解之后,做出自己的购买决定。O2O模式的互联网门店实现了支付方式的多样化,线上下单可以选择收银台直接支付,对于急于提货的顾客,可以在苏宁商茂Expo超级店直接现场下单完成提货,大大缩减购物时间。
在苏宁商茂Expo超级店中还将设立苏宁易购体验区和自提点,消费者线上完成的购买订单,可以选择直接在店内设立的苏宁易购自提点自提所购买的商品,真正做到把互联网开进实体店,让消费者感受到更直观、更全面的O2O式购物服务体验。