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  2013年9月16日 星期 放大 缩小 默认 3 上一篇  下一篇 4 >>现代快报网
汽车“三包”临近,4S店表示不会涨价
专家解读:今后汽车消费纠纷,消费者维权更轻松

  国家质检总局发布的《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》(即汽车“三包”规定)将于今年10月1日起正式实施。距离执行还剩半个月,消费者在翘首以盼的同时,也存着一些疑心,“包”的东西多了,汽车会不会涨价?昨天,在南京市质监局举办的“汽车三包”新规质量月现场咨询活动上,南京一家4S店老板表示,三包规定执行后,应该不会涨价。9月1日以来,不少汽车品牌已提前“三包”了。

  通讯员 张艳 现代快报记者 朱蓓

  新规让维权更轻松

  汽车“三包”之后,对买车人有哪些好处呢?昨天上午,南京市质监局在秦淮区大明路汽车一条街举办了“汽车三包”新规的咨询活动。南京市质监局的专家对这个即将执行的新规定,进行了介绍和解读。专家介绍,“三包”规定执行后,消费者在维权方面可以更加轻松。

  专家称,汽车“三包”规定明确了汽车的包修期、“三包”有效期和“三包”的条件,并对“三包”有效期内免费修车以及退换车等,都做出了强制性规定,“以后消费者维权,更加有法可依。”

  专家认为,“三包”规定还有助于促使汽车产业提升产品质量和服务质量水平。

  故障鉴定引入专家库

  原先的汽车投诉中,很多是在汽车故障的鉴定问题上扯皮。

  汽车“三包”规定提出了引入技术咨询的形式,在汽车“三包”争议调解中,如果消费者与经营者对车辆故障产生原因和处理方式存在分歧,可以通过专家技术咨询方式,对争议涉及的技术问题进行分析判断,避免成本更高的“质量鉴定”。按照“三包”规定中提到的,专家库由省级质监部门建立。据称,江苏省的专家库,还在征集中。

  那么,消费者遇到车辆纠纷,应该怎么维权呢?南京市质监局监督处工作人员彭景表示,一是可以和经营者协商解决;二是可以向各级消费者权益保护组织请求调解;三是可以向质量技术监督等有关行政部门申诉;四是可以申请仲裁或者提起法律诉讼。

  4S店:汽车不涨价

  9月1日以来,众多汽车厂商、经销家提前“抢跑”,以“三包”为主题大搞促销,借此揽客。因为一些4S店在9月出了一些优惠措施,一些买车人便心动了。但大部分消费者仍在观望,打算等到新规定实施之后再出手购买。

  此前不少消费者提出疑问,汽车“三包”规定实施后,汽车价格是否会跟着水涨船高?此前,国家质检总局相关专家表示,三包规定不会也不应该对市场价格造成过大的影响。昨天的咨询活动现场,南京市东风日产华兴专营店副总经理潘毅也表示,汽车价格应该不会上涨。

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