去年，市民朱女士看中钟楼区一“学区房”，交了一万元“诚意金”，后来朱女士发现这房子不是“学区房”，不想买了，却发现“诚意金”退不了，开发商坚持认为朱女士违约在先，不能退钱。最终，在消协介入后，朱女士才拿回一万元。消协人士提醒，买房时要仔细辨别广告宣传真假，合同条款中关键字句要特别注意。

  要交一万元“诚意金”

  朱女士说，当初看中这个楼盘，就是因为销售人员称这是学区房，销售人员建议朱女士先付定金三万元，因她当天只带了一万元，并且是购买二套房，分期付款事宜还需要与开发商协调。于是，销售人员将“定金”变为“诚意金”，让朱女士先交一万元，并当场承诺，如果开发商在分期付款相关事宜上没能审核通过朱女士的申请，就把钱退给她。

  为保险起见，朱女士在购房协议书后面请销售人员附了这样一句话：“承诺该客户礼品金条，赠送物业费。若开发商审核通过，则诚意金自动转为定金，若开发商不能通过，则全额无息退还客户。”

  “诚意金”变成“定金”

  后来朱女士了解到，这个楼盘根本不是学区房，而且分期付款也没办成。根据事先约定，朱女士要求开发商退还一万元，但开发商认为，朱女士认定“分期付款审核未通过”无事实根据，认为是朱女士主观原因导致交易终止。此外，朱女士发现，开发商给她的一万元收据单上，竟然写着“定金”二字。开发商表示公司必须遵守内部规定，定金不予退还。

  无奈下，朱女士向12315寻求帮助。

  消协提醒

  要注意合同关键字句

  钟楼消协通过多次协调，商家最终承诺，今年12月25日前，若有消费者购买朱女士这套房子，则立即将一万元退还；若无人购买，则最迟在以上日期前将一万元退给朱女士。

  消协人士提醒，消费者在购买商品房时，首先要仔细辨别开发商的广告宣传是否存在虚假成分；其次，在订立购房协议时，要特别留意关键字句和重点信息，以防销售人员口中说的和笔下写的不一致。

  钟商 王玉