现代快报9月5日报道武进一新小区交付时,业主发现装修方面存在一些问题。昨日,开发商方面表示,将成立“业主质量监督小组”,对小区维保工作进行全过程监督,同时开通24小时维保热线。
“总体来说,装修房大部分顺利交付,并得到业主认可。但我们也承认,少量房屋确实出现因管理疏漏而导致的质量瑕疵,需要整改。”开发商有关负责人说,“对此,我们公开向业主表示真诚歉意,同时本着对产品负责、对业主负责的态度,积极解决问题,不回避、不推诿,承担我方应尽的义务和责任,维护业主的合法权益。”
该负责人说,目前公司已开通24小时维保热线:15261157144 、 15261156544 。自公司维修部门拿到业主钥匙后起1日内,将有专业维修人员进行查勘,零星问题在勘验后业主交付钥匙之日起5天内完成维修,工艺复杂及需定制装修材料的在勘验后业主交付钥匙之日起20天内完成维修。为确保维保质量,将以最快的速度,在相关政府部门的指导下,成立“业主质量监督小组”,对小区维保工作进行全过程监督。该负责人说,“向业主交付满意的产品是我们的职责和使命,我们一定会第一时间全力以赴将问题解决好!”刘国庆