昨天，现代快报记者从“政风行风热线”了解到，目前，南京每天大概有120万人乘坐地铁，最高的客流达到168万人次，位居全国第三。明年，南京又将有三号线、十号线、机场线、宁天城际4条新线建成通车，会有什么变化？票价有没有调整？市民们提出了很多问题，南京地铁运营公司相关领导则一一给出了回答。

  现代快报记者 毛丽萍

  抽烟为什么没人管？

  昨天，有很多市民提到了抽烟问题，“在地铁抽烟也没人管。”

  对此，南京地铁总经理助理徐建国表示，按照南京的轨道交通管理条例，在地铁车站和列车内都是禁止吸烟的，“不光是地下车站，实际上地面车站也是如此，在地铁范围内禁止抽烟。”

  面对市民提到的这个情况，徐建国称，今后会加强禁烟宣传，“另外，我们会加强现场的巡查。”

  空调为什么老不开？

  地铁空调一直备受质疑，这两天就不停有人抱怨：南延线太闷，为什么不开空调？昨天“热线”中，空调也成为一个主要问题，甚至有市民邀请地铁领导到地铁“蒸桑拿”。对此，地铁觉得很委屈。

  地铁运营公司总经理助理展晓义坦言，地铁空调问题在每年夏季占到投诉的50%以上，“开空调主要涉及外界温度和客流变化两个因素，以前规定达到多少摄氏度就要开，现在又加入根据乘客的意见灵活处置。”但是，众口难调，“因为个体的感受不一样，比如说开25℃，有的人感觉很舒服，但有的人就感觉冷，我们现在也是尽量满足大部分人的需求。”

  “大便弟”频出，遇到怎么办？

  昨天，有的市民建议，像地铁内出现的“大便弟”情况，要是车厢内有个按钮，就可以向地铁举报，这样地铁人员就可以立即进车厢处理，“我想技术难度不大，应该可以操作。”

  对此，地铁计划企划部部长崔华亮称，这个按钮其实每节车厢都有，就在两节车厢的接头处，用一个亚克力板罩着。“列车里发生紧急状况的时候，可以跟司机取得联系，但是像这种事跟司机联系也不是很合适。”崔华亮建议，列车每一两分钟就到站，可以通过热线联系工作人员。

  据介绍，车厢内两头都贴有醒目的服务监督热线：025-51899999。

  新线开通后有啥变化

  1.每条线首末班车时间会不一样

  目前地铁一号线、二号线首、末班时间一致，但是新线开通后，展晓义称，每条线的首、末班车时间不会“一刀切”。他表示，新线开通后，由于区域不一样，所以每一个区域的首末班车也会不一样，比如高淳、溧水，就不可能和主城一致，各条线都不是统一的，“根据地方和当地老百姓出行的需求，我们会制定一个科学合理满足大部分乘客需求的时间表。”

  同时，他直言，就南京地铁而言，24小时不停运基本是不可能的。

  2.票价会有调整，目前正在研究

  昨天，关于新线开通后的票价调整也是一个热点。对此，南京地铁运营公司总经理张建平表示，这个物价部门正在研究，“票价最后怎么定，物价部门会根据进展，及时告知市民和乘客。”

  张建平称，地铁是体现公益性的，既要考虑乘客方面的因素，也要考虑地铁的可持续发展，最终价格将通过听证会来确认。据介绍，新线开通后，最多可坐35个站。