上周末，业主周先生连着两天跑到某瓷砖品牌专卖店，事实上，他仅仅是为了补砖。“总数四万多元的砖，补砖竟又花了8500元。”周先生不禁纳闷，瓷砖用量是该品牌的测量师傅自己上门测量的，怎么还会差这么多？一位业内人士透露，原来不少瓷砖品牌对于退砖率的考核非常严格，销售宁可让业主补砖，也不愿意让业主退砖。现代快报记者 袁阳

  读者遭遇

  两次补砖补了一万多

  无独有偶，林小姐装修也遭遇了补砖。“上周才开始贴砖，刚贴完厨房，工人就说砖缺了不少，要补砖。”经过两次补砖，林小姐又补了一万多元的砖，“为什么会差三分之一的砖？到底是瓷砖的测量师上门测量时出现误差，还是工人用砖太费了？”

  最令林小姐郁闷的是，补砖的钱交了，但是补的砖却迟迟不送货。“有一半的砖需要送到工厂再切割加工，现在工厂等待加工的单子非常多，我的单子要排到7个工作日之后了。”交完钱之后，在经过两周的漫长等待后，林小姐家终于收到了补的砖，但是这一等，瓦工的工期被耽误了一周。

  记者调查

  九成以上业主需补砖

  记者在调查中发现，九成以上的业主都遭遇过补砖。诺贝尔瓷砖有关负责人介绍，买瓷砖要经历交订金、下单、补钱等程序，跑上四五趟很正常，如果补砖补得太少，商家不送货，需要自己去提；如果补砖太多，则预算又多出很多。

  为何补砖率这么高？一是瓷砖在铺贴过程中会出现不同程度的损耗，如果贴腰线、花砖等用了特殊铺贴法，损耗量更大；二是不少品牌对于销售的业绩都有考核，退砖率太高，考核会受到影响，所以销售员宁愿让业主买少了再补砖；三是如果导购一开始就报价太高，岂不是将客户吓跑了去其他品牌？所以最好是让客户先买一批，然后再慢慢补。

  买砖有门道

  1.在收货时，最好检查是不是同一批次，如果不是同一批次，可能会出现色差。

  2.在设计时，让家装公司出一张具体的铺贴图，可以更精确地算出到底需要多少瓷砖。

  3.在铺贴之前，和瓦工计算好卫生间、厨房、阳台等的铺贴高度，以防瓦工为了少裁剪，而随意增高铺贴的高度。

  4.橱柜、冰箱、定制卫浴柜的背后尽量贴相同颜色的差砖，可以减少购买好砖的数量。

  5.同样材质和颜色的瓷砖因为尺寸不同，价格也会不同，比如300×600mm的要50元/片，600×600mm的则要75元/片，不如购买600×600mm的瓷砖回家让瓦工切割成300×600mm的。

  6.有的加工费按米收费，从3元到10元每米不等，有的加工费按总价收费，有的品牌加工费则是免费的。

  7.只要没有损坏的瓷砖都可以退，但是沾上了水泥、胶黏剂、水的瓷砖不能退。

  8.瓦工结束之后，卫生间、厨房、阳台、客厅等每个区域都要预留三块砖，以防以后出现意外时备用。