昨天，“政风行风热线”走进南京秦淮区。现场大屏幕播出的游客遭遇让很多人震惊：一位上海游客投诉，夫子庙小吃鸭血粉丝汤一碗88元……游客晒出的账单，让秦淮区区长胡洪直言“看了不舒服”，当场表态，一定要查清楚。

  在90分钟里，胡洪带领13个民生部门负责人一一解答了提问，共受理投诉、咨询、建议2336条，电话投诉52条，网络留言2347 条。秦淮区政府承诺，咨询2个工作日内，投诉10个工作日内全部办结，回复将在“中国南京”网公布。

  现代快报记者 毛丽萍

  游客 一碗鸭血粉丝汤88元，我和老婆都呆掉了

  “手机落出租车上，南京出租车司机从江宁空跑送过来，很开心!”“前几天，在夫子庙吃得也很开心，狂吃狂点，才300多，但是最后一天在夫子庙‘天圆楼”的最后一餐，却让我们对南京的好印象大打折扣……”“最令我们吃惊的是两个菜，小笼包几乎一口就吃下去的那种，一个收我们15块，鸭血粉丝汤88一碗，结账时我和我老婆都惊呆了。”这是上海游客贾先生的亲身经历，从他提供的账单看，鸭血粉丝汤（大份）88元/碗，特色蟹黄汤包15元/个。

  “感觉像吃了苍蝇一样……”贾先生说，结账的时候，几个简单的小吃花了500多元，贵得实在离谱。

  贾先生称，他随后上网，有类似经历的不止他一个，有位游客晒了今年5月份的一次“天圆楼”消费：菜蛋汤38元，韭菜炒鸡蛋38元……

  在网上，网友给这家店的差评不少，网友“侑彘”称：“真心是坑爹得无以复加，我和老妈一起去吃的，店内环境嘈杂，服务态度一般，我们点了三个菜，臭豆腐烧肥肠、清炒马兰头、水煮鸭三宝，一共230，一晚的好心情都毁了！”

  天圆楼 我们明码标价，不存在欺诈

  对于网评和游客投诉，现代快报记者昨天致电“天圆楼”，一名张姓工作人员回应说：这没什么，我们明码标价的。

  他说，他们的菜谱并不是手写，也不存在两种版本，都是写得很清楚的，“说菜价贵，我们从来没碰到过这种情况。事实上，每位顾客消费水平不一样，承受能力也不一样，我只想说，顾客要的清单、发票，我们都给了，不存在欺诈。”

  张先生说，网友也没有投诉菜肴有问题，至于价格贵，“我们的菜有很多，分大、中、小，88元的鸭血粉丝汤是大份的，你顾客吃完了，说我们是黑店，心理不平衡吧！”不过，张先生最后强调，对于顾客们的批评会虚心接受，“有进步才能发展！”

  区长 哪家屡有不良记录，要让游客知道

  对于贾先生的遭遇，秦淮区旅游局局长姜勇美表示，“我们已经会同物价等部门制定了小吃的管理制度，今年5月份开始，对我们景区15家重点的小吃企业进行了百分制考核，但被投诉的这家不在这个范围内。我们马上会和相关部门对这家店进行查处，我相信5A级景区不应该有这样的现象。”

  看了投诉短片的胡洪则当场表态，“我说实话，看了跟那个顾客一样，我也不太舒服。”他说，游客的遭遇主要反映了两个方面，第一个牵扯到价格欺诈或是宰客行为，当然这要依法认定；第二个就是小吃问题，“第一个问题，价格欺诈，不管在哪里，一定要查处。这个事，回去一定要责成相关部门查清楚。”

  除此之外，他强调，夫子庙小吃已成为南京的一张名片，大家虽然做了很多工作，有些起色，但也存在各种各样的问题，比如品质、价格等，下一步一定要加强管理，“现在的问题是，好的有了，差的缺少警示，前段时间我们还在研究，屡次有不良记录的餐厅，一定要采取处罚措施，或者让旅客一看就知道。”