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  2013年8月30日 星期 放大 缩小 默认 3 上一篇 >>现代快报网
地铁南京南站、长途客运南站、高铁南京南站
三大南站
开启“爱心大接力”

 快报讯(通讯员 地轩 记者 毛丽萍)如果你行动不便,以后乘地铁前往长途汽车南站或者高铁南京南站,再也不用愁了。只要搭上地铁,爱心接力就会一直帮助你……昨天,南京“三大南站(地铁南京南站、长途客运南站、高铁南京南站)”携手联盟,共铸“爱心大南站”:祝福每一个出发,温暖每一个到达。据介绍,这种“爱心接力”模式在国内还是首创。

  据了解,2011年6月底,地铁南京南站与高铁南京南站、长途客运南站同步开通,三个南站在位置上处于同一片区域。随着人们出行频率的增加,三大南站日均客运量达到10多万人次。为了更好地服务乘客,地铁南京南站创建了“博爱岛”服务台,乘客在博爱车站可以享受到地铁工作人员提供的手机充电、雨伞借用、急救药箱等十大爱心服务。同时,汽车客运南站正在着手创建“爱心始发站”服务品牌,而高铁南京南站也有自己的“美善空间”,可以为旅客提供购票、乘车、中转等引导服务,免费提供针线包、雨具、充电、常备非处方小药品、医疗急救等,还可为老幼病残孕重点旅客提供轮椅、担架、送车、接站、运送行李等帮扶服务。昨天,“三大南站”首次相约坐到一起,就爱心服务进行了交流、探讨,正式推出跨越交通形式、跨越交通单位的爱心接力服务。“比如,残疾人坐地铁前往南站乘坐高铁,那么我们就会提前与高铁进行对接,告知需要提供哪些服务,这样旅客就什么都不用愁了,一路爱心陪伴,直到上高铁。同样,与长途汽车站也一样。”地铁运营公司副总徐建国表示。

  徐建国透露,接下来,地铁运营公司还会和高铁、长途汽车南站等多交流、多合作,比如举办服务技能大赛、开展窗口员工的轮岗交流活动等。

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