南京天气火热模式还在继续，一些住宅面积较大的家庭，选择给自家安装了中央空调。现代快报记者从江苏省家电维修协会了解到，今年夏天，中央空调维修投诉不少，共有81起。中央空调出现的问题，大多是安装不到位、维修不给力、出了三包期维修费用太高等。

  万元买来的中央空调 年年都要维修

  市民张女士家使用的就是中央空调，但从安装到维修，出了不少问题。“买的时候花了一万多块，是考虑到家里有老人，身体不好，中央空调制冷效果比较好。”张女士介绍，空调已经买了5年多，2008年就安装了。因为中央空调安装需要在装修前进行，所以等到张女士一家搬家入住开始使用，已经是2009年冬天。冬天里，张女士发现空调不制暖，厂家维修工上门，表示这是由于楼层问题，热气会往上跑，并没有维修。张女士心想，主要是为了夏天好用，不制暖就不制暖吧。结果到了夏天，空调的制冷效果也不好，每年都得靠着维修充氟才能使用。

  厂家维修工几次上门维修，并未解决问题。今年中央空调的“老毛病”又犯了，张女士再次报修。“压缩机损坏了？要花5000元更换？”听到维修人员的说法，张女士急了。“老人使用空调十分爱惜，使用时间也不长，压缩机怎么就坏了呢？”维修人员表示，这是由于前期维修安装过程中的不当造成的。张女士认为，空调从一开始就有问题，厂家维修人员一直没解决，现在出了三包期，就得自己花钱修，费用还不少，怎么都无法接受。于是，她通过微信向“家电315”进行了投诉。经过协调，最终厂家同意以2000多元的优惠价格帮张女士维修。

  家电投诉，主要在液晶电视和空调

  根据江苏省家电维修协会统计，家电维修监管热线400-8815-315，今年第二季度全省共接到投诉1260起，比去年明显上升，主要集中在液晶电视和空调方面。投诉中，乱收费欺诈627起，三包期服务不规范320起。

  江苏省家用电器维修协会秘书长徐学录表示，张女士家的情况并非个例，家用中央空调一旦安装不好或者坏了，维修费用就很高，相关的投诉，基本上都是维修费用谈不拢。

  “一台中央空调要1万-3万元，像张女士这样的情况，维修的费用是空调价格的一半，还要破坏家里的装修，消费者肯定不愿意。”徐学录提醒，消费者在安装中央空调的时候，一定要注意，找正规、诚信度高的公司。安装的时候不放心，维修的时候有纠纷，该怎么办呢？今后，遇到类似问题，可以拍下图片，发给江苏省家电维修协会的微信服务平台“家电315”，让相关专家进行“远程监督”。

  现代快报记者 朱蓓