今年5月，快报报道了天宁区多部门联动，全面实施计划生育特殊家庭扶助项目——“春晖‘3+3’计划”，通过三大类帮扶措施、建立三支春晖志愿者队伍，关爱这些计划生育特殊家庭。目前，志愿者已与全区失独家庭形成结对帮扶工作模式，让天宁近200户失独家庭有了新“家”。

  徐佳誉 田耀芬 葛小林

  敲开“失独者”心门

  天宁在册的失独家庭近200户，如何为这些失独家庭提供有效帮助？近日，天宁第一个专门为失独家庭服务的民间公益组织——“志华春晖爱心协会”成立了。协会实行“一对一”结对帮扶，只要平时有空，30多名志愿者就会上门为失独老人提供服务。

  然而，志愿者上门探望时更多的是遭到拒绝。协会的创办人周志华和他的团队没有因此退却，他们先从社区辗转了解部分家庭的生活状态，然后针对每户家庭成员的身体状况、心理需求，从网络上搜集一些医疗常识、其他失独家庭如何走出阴影的实例，一家一户地上门服务，激励他们积极面对人生。

  让“失独者”走出来

  天宁工二社区的周大爷一家，是周志华接触的第一户失独家庭。现年82岁的周大爷已经历了两次阵痛：唯一的爱子走了，四年前老伴又因车祸瘫痪在床，现在夫妻俩靠养老金维系生活。谈及现在的需求，周大爷只说：希望我们的孩子还活着。

  周志华注意到，周大爷家的房门、墙壁上都贴着泛黄的老相片，于是他跟老人聊老照片背后的故事，聊老人年轻时参加抗美援朝立下的赫赫战绩。多次上门拜访后，因为有周志华这个“倾听者”，周大爷也慢慢地倾吐自己的心结。如今，周志华专门安排了志愿者跟周大爷结对帮扶，周大爷也变得更加开朗。

  目前，天宁区部分失独家庭已经愿意走出家门，有些甚至主动要求加入志愿者队伍，以一种“抱团取暖”式的志愿帮扶，帮助其他失独者获得精神层面上的慰藉。

  为了更好地服务失独家庭，天宁区分别在政策扶持、民生保障、心理慰藉上，通过建立健全集计划生育特殊家庭生活救助、养老扶助、心理援助为一体的社会综合关爱体系，落实家政服务、购物上门、陪医助浴、健康体检、法律援助、搭建联谊平台等民生项目，让失独家庭有新“家”。