7月23日，海信（Hisense）通过其官微宣布即日起旗下海信(Hisense)、容声(Ronshen)、科龙(Kelon)三大品牌所有消费电子、家用电器全渠道(线上、线下)实施“30天包退包换”,这与“7天包退、15天包换”相比，延长了一倍多。据悉，这是与欧美国家相比除沃尔玛90天包退换之外三包政策最宽容的政策。海信官方表示：以对产品质量近乎苛刻的要求，表达对顾客的高度重视，向所有关联方传达“善”的力量，达到“创造顾客”的企业目的。业内人士评价说，海信的举措一石三鸟：一是传递质量自信；二是倒逼质量管理、质量标准自我施压；三是为抢夺顾客信赖获取更大市场份额。这是海信历史上第二次挑战服务竞争标准，2007年4月，海信率先打破行业常规，将平板电视“屏”的保修从一年延长到三年，海信也由此获取平板电视市场第一的地位。此次，海信是否会引发行业跟进，大家拭目以待。

  欧美国家家电退换政策一览

  德国14天；意大利15天；英国28天；美国（bestbuy）15天；美国（walmart）90天