工商：生虫不能断定质量有问题

  消协：“退一赔十”必须有足够证据

  昨天上午，市民陶先生在常州市中心某大型卖场，花54.9元买了一袋10公斤装的东北大米。还没走出超市大门，陶先生发现米里面有不明小黑虫，于是又去买了22袋，然后要求超市按“退一赔十”赔偿，也就是说超市要赔给他一万余元。但超市认为，销售的大米有检测合格报告，进货途径也正规，只肯按“退一赔一”赔偿。双方争执不下，最终陶先生投诉到工商部门。 王玉

  买了23袋大米,索赔1万多

  昨天上午11点，记者赶到这家卖场，陶先生正推着23袋大米，在服务台讨说法。陶先生说，上午10点他买了一袋“春缘”牌10公斤装大米，结账前想看看大米的质量，于是拆开包装，却发现里面有黑色小虫爬来爬去。

  “这米质量有问题。”陶先生知道食品安全法中有“退一赔十”的规定，于是又买了22袋，然后向超市索赔。“按照‘退一赔十’的规定，得赔一万多元。”陶先生打着小算盘。

  我们有合格报告，只能“退一赔一”

  超市一位负责人接待了陶先生。经过检查，其中一袋大米里确实有黑色小虫子。超市同意全部退货，并按照“退一赔一”，赔给他1000余元。随后，超市对“春缘”品牌的大米进行下架处理，并联系供应商，寻找生虫原因。可是，陶先生坚持要10倍赔偿。

  对于陶先生这一要求，超市不能接受。这位负责人表示，“我们的大米有检测合格报告，进货渠道也是正规的。而且在保质期内，大米本身又属于农副产品预包装食品，生虫什么的无法预料。此外，顾客并没有食用这些大米，也没有造成人身伤害，只能退一赔一。”

  若要“退一赔十”

  须有足够证据

  经过多次沟通，双方意见无法达成一致。于是，陶先生向工商部门投诉。

  工商部门认为，大米生虫在梅雨季节常发生，就生虫而言，并不能断定大米质量有问题，只能说超市监管上有责任，不应该让生虫大米出现在货架上。

  消协表示，按照食品安全法，销售者明知是不符合食品安全的食品，依然销售，存在主观故意，构成违法。如果消费者坚持要“退一赔十”赔偿，必须有充足的证据，证明大米质量存在问题，也就是要去农林部门进行鉴定。

  对此，消协认为，超市“退一赔一”的处理办法是可以接受的。