前天，目前长三角地区规模最大、服务体系最完善的景区游客服务中心——太湖游客中心，正式投入运营。记者了解到，作为太湖旅游的第一站，这里不光提供了门票销售、换乘中心等传统功能，还打造了“机场式”的立体服务，游客刚到太湖，或在候车的间隙，就能享受到听评弹、赏核雕展、自制太湖窑陶瓷等苏式休闲活动。

  旅游交通“一站”搞定

  远远望去，太湖游客中心像是一枚贝壳。中心共有5层，一层主要是游客集散中心和购物休憩中心。“这里是中外游客进入吴中太湖旅游区的第一站。”工作人员介绍称，吴中太湖旅游景区拿下了“5A”的金字招牌，吸引着越来越多的游客前来旅游。无论是团队，还是散客，都可以在这里享受到购票——导游服务——乘旅游专线或其他交通工具到景点旅游的一站式服务。为了给游客提供更舒适的环境，穹窿山、东山、旺山三大景区公交专线候车室设了200多个座位。

  游客中心二楼是旅游监控中心。记者在监控中心看到，260多个高清探头对整个太湖旅游区旅游秩序、游客流量及车辆管理进行着全天候24小时监控管理。“我们在监控时，会随时调取镜头，若又可疑，会第一时间与景区、有关部门反应。”工作人员介绍称，这也是华东地区最大的旅游景区监控中心。

  等候时间能学苏州文化

  若以上还算是“传统服务”，那二楼的文化艺术中心，恐怕是其他游客中心没有的。“正愁着去哪里玩，干脆在这里先歇歇脚。”记者在太湖窑陶艺吧看到，市民田女士正带着10岁的儿子和5岁的女儿，体验太湖窑陶瓷的制作过程。田女士说，平日来太湖旅游，只能走马观花，从未带着孩子真正体验苏州文化，游客中心正好弥补了这一缺憾。

  除了太湖窑陶艺吧，二楼还设有核雕、刺绣主题展厅、评弹雅苑等，4D影院也即将完工，其拥有长12米、高3米的超大环形屏幕，会不间断地播放展示吴中太湖文化魅力的立体影片。“这就好比是有的机场，会为候机的乘客，提供看电影、购物等服务一样。”工作人员说，有的游客离出发还有段时间，正好可以来文化艺术中心转转。孙佳桦 文/摄

  链接

  太湖游客中心公交一览

  苏州轨交1号线：至木渎换乘枢纽，坐691、692、69路公交至太湖游客中心

  苏州火车站：69路公交直达太湖游客中心

  苏州高铁北站：811路公交至汽车南站，转63路公交至太湖游客中心

  吴中汽车站：58路或63路公交直达太湖游客中心

  苏州汽车北站：64路公交到木渎，转691、692、69、58、63、581、583路公交至太湖游客中心

  苏州汽车南站：63路公交直达太湖游客中心