厂家说：想退先交“折旧费”

  2011年，家住秦淮区的肖先生花3200多元购买了一台LG双开门冰箱，用了一年，冰箱开始不制冷，在维修之后，冰箱又出现了噪音等其他问题。经多次维修，肖先生发现问题并没有彻底解决，表示要退货，但商家给出了退货条件，称退货要交576元折旧费，消费者无法接受。近日，肖先生将问题反映到相关部门要求维权。

  问题冰箱退货遇难题

  2011年7月,肖先生花3276元在南京某家电卖场选购一台LG双开门冰箱，才用一年多冰箱不制冷了。肖先生联系LG在南京的售后服务点，检查后说因制冷管破裂造成，将冰箱拖走维修一周后送回。但半个月后，肖先生发现冰箱制冷时间比以前长，还出现了噪音等新毛病。截止到2012年12月底，肖先生的这台冰箱已反复修了多次，但噪音等问题仍在。最终肖先生选择退机。该维修点表示，如退机要加收576元的折旧费。肖先生不接受。肖先生表示，厂家多次维修未解决质量问题，应无条件退机。双方意见不一，肖先生将对方投诉到相关部门，要求维护自己的合法权益。

  576元究竟该不该收？

  4月7日下午，记者来到LG位于龙蟠中路的维修点。从该售后服务点的相关维修记录上可以看出，目前录入系统的两次维修，一次是2012年10月，因压缩机损坏导致冰箱不制冷，还有一次就是消费者反映的噪音问题。

  采访中，该维修点相关负责人并不认为消费者反映的这台冰箱存在噪音问题，其强调，经过电子仪器的检测，这台冰箱的噪音是在国家规定范围内的。面对消费者提出的退机问题，该负责人表示，厂家同意退机但是按照规定，消费者需要交576元折旧费。事实上，根据我国三包法的规定，这笔折旧费不应收取。该维修点也承认没有同型号同规格产品，经本报“消费共鸣”栏目记者和白下消协的协调，商家同意给肖先生无理由退货。