昨天，快报独家报道了20多名无锡游客通过南京一家旅行社组团赴法，下飞机不到2小时竟然遭到抢劫，一人受轻伤，20多本护照也被抢走（右图）。此事引起外交部和南京市政府的高度重视。

  3月21日20时左右，南京市政府接到市旅游委上报的关于南京某旅游有限公司组织的一旅游团在法国巴黎遭遇抢劫事件的信息后，市领导高度重视，当即责成市外办及市旅游委做好应对处置工作，由市外办与外交部领保中心和中国驻法使馆沟通协调，确保旅客人身安全，并与法方作出必要交涉。

  市外办当即分别与市旅游委、该旅游公司出境中心、外交部领保中心、我驻法使馆领事处相关人员及该旅行团领队直接电话联系，了解核实相关情况，协商应对处置办法。

  据核实，该旅游团成员22人均系无锡朝阳集团股份有限公司员工，与该旅游公司签署了赴法国、瑞士、德国、奥地利、意大利、梵蒂冈12日游协议，全程领队1人系该旅游公司一部门经理。但该旅游团的赴法国签证系由该旅游公司委托上海科友国际旅行社向法国驻上海总领事馆申请，且在巴黎遭遇抢劫后向当地警方报案和向我驻外使馆申办临时旅行证件时均使用“上海科友国际旅行社”名义。而这一情况在该旅游公司最初向政府部门的报告中没有提及，这使相关部门在沟通协调处置工作中遇到了不少的麻烦。

  此外，关于昨日报道中该团游客所称我驻法大使馆电话无人接听一事，经核实，该团游客抵达巴黎后，在手机上收到了中国移动发来的提示信息，信息中告知我驻法使馆电话为0033153758840。故在当天约19:30遭遇抢劫事件后，游客即拨打了这个电话，而这个电话实为工作时间电话。驻法使馆的24小时领保协助值班电话为0033615742537，全天有人值守。上述两个电话在我外交部和驻法使馆的网站上均有。由于手机短信的不完整性，造成了游客的误解。

  尽管如此，我驻法使馆领事处仍为解决该旅行团的困境提供了及时帮助，并特事特办，在接到该旅行团申请后当即准予签发临时旅行证件。而按常规程序，因为该旅游团成员的护照签发机关涉及国内多个地方，领事处应一一发函，得到签发护照的各地公安机关确认人员身份后才能准予补办临时旅行证件，这个流程通常需要近十天或半个月。法国当地时间3月22日下午，该旅游团全体成员均已顺利取到了临时旅行证件。

  同时，我驻法国使馆朱京参赞亲自出面与法国外交部相关人士交涉，提请法方关注此事，确保中国游客在法安全，并希望法方为该团补办签证，以使该旅游团能按原计划走完行程。法国外交部表示愿提供协助，但仍需与法国内政部、移民局等相关部门协调。截至发稿，关于为该团补办签证一事，仍在等待法方的反馈意见。

  ■连线

  游客感谢相关部门的努力

  对事件处理的进展很满意

  昨晚，记者联系上身在法国的无锡游客张女士，她表示，“我们的意外遭遇得到了这么多人的重视，感谢相关部门为此付出的努力。对目前的进展情况，我们非常满意。希望通过这个事情给国内的同胞提个醒，让大家出游时提高警惕。”现代快报记者 陆媛

  提醒

  旅法中国游客

  注意安全事项

  近期，赴法国观光的中国游客日益增多，遭盗抢事件时有发生。鉴于法国部分旅游景点、商店、地铁、火车站是盗抢案件高发区，外交部领事司和中国驻法使馆再次提醒赴法旅游的中国公民加强安全防范，遭遇危险时妥善应对：

  1.请勿随身携带大量现金，不炫财露富。

  2.请不要让自己的行李、背包离开视线范围；在购物和付款时，要注意周围有无可疑人物。乘车时，最好将手提包等物品放在后备箱或脚下，不要放在座位上或腿上，以免成为飞车歹徒抢劫的目标。

  3.尽量结伴出行，避免独自夜间外出或在偏僻处行走。

  4.如遇抢劫，请保持冷静，不与劫匪争执或发生肢体冲突，在确保自身安全前提下尽量记下劫匪特征，确认无安全威胁后立即报警。如遭盗抢，应及时报警并向使馆求助。

  驻法使馆24小时领保协助值班电话：0033-615742537，工作时间电话：0033-153758840。