商务部部长陈德铭8日在两会的一场记者会上，讲述了自己的一次不愉快的网购——本想元旦送给孙女的生日礼物，圣诞节前一天下单，1月5日还没收到。

  “对陈部长的快递烦恼，我很遗憾，也很抱歉。快递服务跟不上，导致没能给小孙女带去惊喜。”9日接受新华社记者采访时，国家邮政局局长马军胜对此表示。“国家邮政局将进一步加强对国内快递行业的监督管理。”马军胜说，目前已经制定了一系列政策，对快递企业实行经营许可制度，提高准入门槛，并修订施行了《快递市场管理办法》，让快递企业不敢懈怠任何消费者。

  对于快递公司“政府部门不送货”的解释，马军胜说，这里存在快递和投递终端的结合问题。“很多政府机构没有为快递提供进门投递的方便。怎么突破？需要制度探讨。”“两会之后，我还将专门征求陈部长对快递发展的意见和建议，进一步改进服务。”马军胜说。

  据新华社新媒体专电