淘宝上买了一双168元的登山鞋

  过了4天，催了五六次，一直没发货

  李先生很来火：从没见过你这种卖家！

  12月8日，李先生在淘宝上买了一双价值168元的登山鞋，因为卖家总是不发货，他几次和卖家交涉，12月14日终于收到鞋子。不过，事情有点出乎他的预料：他打开包裹，发现里面还有一封道歉信，信里还夹带了100元现金。“挺感动的。”12月15日，李先生发帖说，“从没有遇到过这样的卖家。”

  12月8日下午3点40分，家住朝天宫的李先生在淘宝一家鞋店下单，买了一双标价为168元的登山鞋。付款后，他在旺旺（网上交易的一种沟通软件）上特意询问卖家，当天能不能发货，卖家说当天发不了，第二天一大早就发。

  “我就着急这双鞋子，天这么冷，想赶紧穿上。”第二天一大早，李先生没查到发货记录，又询问卖家。卖家表示联系下快递公司，随后给李先生发消息。到了下午，等不到任何消息的李先生再次询问，卖家说晚些时候，快递记录会上传。

  而到了第三天，李先生依旧没有看到任何运单记录。“你们到底沟通没有？”李先生有些来火，“不行就换一家快递公司。”

  就这样反复折腾了五六次，直到12月12日，李先生依然没有看到任何运单记录。这次，他发飙了，“我在旺旺上跟她说，没见过你这种卖家，你这样的服务态度，做哪行都做不好。”

  “对方一直在道歉，但是我什么都听不进去，我让她发货了告诉我，但一直就再没消息。”12月14日中午，李先生突然收到了货物，打开一看，正是那双“费尽周折”的鞋子，而随鞋子一起到达的，还有一封道歉信，上面写着：“千言万言，只能说对不起。做淘宝的也有很多说不出来的问题。只有歉意，没有别的。”

  道歉信里还夹带了100元现金，这让李先生也着实没想到，“这样一来，卖家不亏本吗？”李先生说：“在淘宝也逛了这么多年，很多卖家发货迟了也就迟了，有的还飞扬跋扈，这样的卖家，还头一次遇到。”

  昨天下午，记者联系上卖家——远在福建的柯小姐。柯小姐做淘宝刚满一年，“我懂得也很少，但是我想诚心做生意。”柯小姐说，最近这段时间，厂家一直在拖延时间发货，这是导致没能给李先生及时发货的根本原因，“事情很多，我也忙忘了，后来到货后也没能及时寄出。”柯小姐说，拖了很多客户的鞋子，也写了不少道歉信，付了不少“道歉金”，“这没什么，很过意不去，亏本也没办法。”柯小姐认为，不对就是不对，不能硬说是对的。至于其他淘宝卖家很少像她这样，柯小姐则表示：“每个人想法不一样，做法也会不一样。”现代快报记者 郝多