观点提要：从来“好话”好听，骂声逆耳，骂声是各种声音里最考验听者胸襟、承受力的。特别是党政干部，敢不敢听骂声、能不能听得进骂声、会不会从骂声里得到有益信息，提升执政能力，是一道不能回避的考题。

  “网上的舆论，包括骂声我们都要听，更何况大家提的各种意见？”此话出自中共中央政治局常委、中央纪委书记王岐山。11月30日，中央纪委召开反腐座谈会，会上的这句话此后被广为引用。

  这句话大热，说明两点：一、高层很重视网络声音，也注意到了网络上“骂声”的客观存在。这样的表态富有新意和开放性；二、民意希望党政干部能听得到“骂声”，也能听得进“骂声”。

  昨日，中共中央政治局召开会议，会议一致同意关于改进工作作风、密切联系群众的八项规定：要改进调查研究，多到困难和矛盾集中、群众意见多的地方去。

  “多到困难和矛盾集中、群众意见多的地方去”，无疑涵盖了听网络舆论包括“骂声”的要旨。

  一、“骂声”也是一种民意。

  “骂声”也是一种民意，虽然更多的是批评之意。声音有多种，叫好声也好，骂声也好，“不骂不赞”的话也好，不管你喜欢不喜欢，它就在那里。

  处于社会转型期的当下，利益诉求复杂，各方声音交织，而任何一种声音的发出者都非常渴望“被听”，不希望声音沉没。

  作为声音的一种特别方式，“骂声”往往在激烈的表象下藏着最浓烈的愿望。“端起碗吃肉，放下碗骂娘”，老百姓开骂，很多情况下不是为骂而骂，而是借骂说事、借骂引起注意，最终是表达诉求，希望解决问题。那种认为有肉吃就该感恩、就不该骂娘的想法是大错特错了。所以各种声音都要听，骂声更要听。

  无疑，“骂声”往往是情绪化的产物，但骂声往往含有肺腑之言，“爱之深责之切”。骂不是目的，“恨铁不成钢”的背后正是民众浓浓的爱。对这类骂声尤其要善待。你越能听骂声，就越能赢得人心。

  二、“听骂声”是一种政治胸襟。

  我国宪法第41条规定：“中华人民共和国公民对于任何国家机关和国家工作人员，有提出批评和建议的权利”。

  去年，汪洋在一次在线与网友交流时表示，他关注到网上有骂他的网友，也有挺他的网友。他说：“为什么领导可以发脾气，群众不能发脾气呢？为什么领导可以骂娘，群众不能骂娘？”

  从来“好话”好听，骂声逆耳，骂声是各种声音里最考验听者胸襟、承受力的。特别是党政干部，敢不敢听骂声、能不能听得进骂声、会不会从骂声里得到有益信息，提升执政能力，是一道不能回避的考题。然而，现实中，有些干部只喜欢听顺话、好话、奉承话，你要是敢批评他，便大发雷霆。有的干部，对网络舆论存有偏见，总认为网络上的批评言论是添乱。

  “听骂声”需要政治操守，需要宽阔的胸襟。很多情况下，骂声是带有主观偏见的，在这种情况下，党政干部尤其需要“包容的心”，千万不可恼羞成怒，更不可兴师问罪。

  然而，半月谈杂志曾报道：近年来，我国公民“因言获罪”的个案时有发生。这类案件往往因公民批评某个地方领导，而被批评的领导动用公权力报复所致。

  最近，大三女生小梁在微博上爆料湖南凤凰县学生营养午餐缩水内幕， 结果半夜被叫去“喝茶”（浙江在线）。这样的情形就令人惊讶。容不得批评、曝光，听不得质疑、建言，这种态度和做法不但背离民意，也偏离执政宗旨。

  三、听完“骂声”要有更大作为。

  昨日，南京市纪委监察局举行了“媒体开放日”活动，针对最近很火的“微博反腐”话题，南京市委常委、市纪委书记龙翔坦言，所有微博上反映的与南京有关的人和事的腐败问题，他都能第一时间看到，“只要情况属实，南京市纪委将坚决查处，绝不手软。”最近有群众爆料马群街道青马社区干部醉酒殴打宾馆服务员，南京市纪委通过微博看到后第一时间介入调查，对违纪干部进行了严厉的处分。

  这起打人事件，在网上招来骂声不少。骂不可怕，漠视问题、迁怒骂者才可怕。南京市纪委从“听骂声”到闻“骂”而动，最后给老百姓一个满意的交代，在舆情事件的处置上得到加分。

  由此看来，“骂声”不仅仅是负面信息，它还蕴涵着民间的有益信息，其中不乏建设性意见，从“骂声”中开启政府和民众的意见互动，可以促进有关部门解决问题或推动工作进步，比压制批评要有益得多。

  昨日人民日报海外版有文说： 新一届中央领导集体亮相半月有余，转变会风、改进政风、惩治不正之风，中南海发出的改革强音给人留下深刻印象。

  启示在于，改革已进入深水区，直面各种矛盾，声音肯定复杂多元。吸纳各种意见包括批评，是必须具备的为政胸襟。