“电梯到了一楼后，门却打不开。突然，电梯又动了，飞快地往上冲，把我整个人都带“飞”起来了，头撞到电梯顶部又摔了下来。”昨天，市民殷阿姨说到她在中意宝第小区电梯里的遭遇，仍心有余悸。11月5日下午，殷阿姨从19楼坐电梯下楼，没想到遭遇了这样惊心动魄的一刻，被困电梯两个小时左右才被解救出来。值得庆幸的是，殷阿姨只是头部和颈部受了不是特别严重的伤。

  1 读者爆料

  电梯上冲，乘客“惊魂”

  殷阿姨今年50岁，女儿住在中意宝第小区，每天她都会到女儿家帮忙带小孩。11月5日下午2点多，殷阿姨从女儿家出门，习惯性地按下了电梯。“我女儿家在19楼，进了电梯后我就按了‘1’，电梯下行到5楼时停顿了一下，当电梯里显示1楼时，电梯的门并没有像往常那样打开。我正纳闷的时候，电梯突然又动了，然后以很快的速度往上冲。”殷阿姨说，她的身子也随着电梯往上“飞”，“我一下子被提起来了，头撞到了天花板，之后摔在了地上。”殷阿姨回忆说，整个过程非常快，电梯里还有特别响的声音，她还没弄清怎么回事，电梯又不动了。“我当时整个人都傻了，只觉得头和脖子特别疼，迷迷糊糊的。”

  在轿厢里坐了一会儿，殷阿姨清醒点后，立即拨打女儿的电话。“她当时在上班，不方便接电话，电话一直没打通。我心里特别着急，又开始打我女婿的电话，然后又打我老公的。”殷阿姨说，电梯里只有她一个人，她非常害怕。“后来我又看到电梯里有一个急救电话，我也打了过去求救，接电话的是一个保安，他告诉我马上有人过来。可是过了很久都没人来，我又催了一遍。又过了很久有人敲电梯门，但是电梯门好像很难打开，他们弄了很久才把我拉出去。”殷阿姨说，等她被救出去后，她才知道电梯从1楼直接把她带到了27楼。

  2 邻居作证

  这栋楼的电梯经常出事

  昨天上午，记者来到中意宝第小区6幢丙单元，看到发生事故的电梯已经停用，它的旁边贴着一个写着 “电梯检修中”的提醒。

  这个单元的居民对于5日发生的电梯事故都有所耳闻，不少居民还表示，小区的电梯经常出事。“有次我就遇上了，电梯往下走着走着突然停住了，过了好一会儿才继续运行。”“前段时间，我准备乘电梯下楼，可是两部电梯都停在23楼，我按了好久也没反应，后来只能从20层走下去。”

  对于经常发生事故的电梯，市民表示乘坐电梯时都会心里发慌。“我们这两部电梯一直有轰隆隆的响声，又常出事，我们都不敢乘了。”一位50多岁的阿姨说，她每天都要抱着宝宝从十几楼下来，所以更担心。

  3 物业回应

  事故发生前就已报修

  随后，记者从该小区物业管理处了解到，在事故发生前，保安就发现这部电梯存在问题，并向维保单位报修。该物业管理处一位姓张的负责人向记者介绍，5日上午8点多，小区保安巡逻时发现这部电梯出现故障。“我们在8点20分左右，向电梯的维保单位常州市汇菱电梯有限公司进行报修。维保公司也派人前来检查，并挂上了‘电梯检修中’的提示牌。”这位姓张的负责人说，可能电梯并没有断电，所以才会有居民继续使用。该负责人坦言，这次事故是维修公司在电梯维保过程中疏忽一个细节造成的。物业公司愿意和维保公司一起承担伤者的医药费。

  “当天下午2点28分，从监控上，我们看到一位乘客被困在了电梯里，但不知道被困在了几层。我们的监控人员就用可视话机和她通话，可能她当时太紧张了，一直不接电话。”张姓负责人说，监控人员继续打电话的同时，保安也在一层一层寻找被困的乘客。“保安从一楼一层层爬到27层，每层都到电梯门口敲门，确认乘客的位置，最后确认电梯停在27层和28层中间。”（该栋楼商品房最高层是27楼，但为了方便维修人员工作，电梯在最高层上面还留了一层的空间。）

  张姓负责人向记者介绍，在找到乘客后，又花费了半个多小时的时间，才把殷阿姨从电梯里救出来。“我听电梯维修人员说，出现这种情况是因为电梯的一个钢绳存在问题。”晁静