素不相识的小伙在地铁上晕倒，身旁乘客连声呼救，相邻两个站点的工作人员第一时间启动爱心接力救助……从发现小伙晕倒到他被成功救援，历时仅4分钟。昨天上午，在南京地铁1号线上目睹了这一幕后，市民吉先生把这段见闻发到了微博上，引来众多网友的关注。有网友评价，“人间自有真情在，这一刻，南京地铁很温暖。”

  现代快报见习记者

  余乐 文/摄

  爱心接力第站

  张府园站

  8：10

  小伙车厢内晕倒

  昨天上午8点10分左右，从奥体中心开往迈皋桥方向的地铁列车在张府园站停车。乘客吉先生注意到，一个20岁出头、1米73左右，穿一身黄色上衣的小伙子靠着车门，身子慢慢往下滑。“列车马上就要启动了，这样会不会有危险？”吉先生还以为是小伙子图省劲靠在车门上，怕他被即将关上的车门卡住，便用胳膊挡了他一下。没想到，这一下并没有挡住，小伙子瘫软在地。

  “是后脑勺先着的地，很响。”吉先生说，周围的人都吓呆了，半天没人说话，“几个乘客缓过劲来以后，马上跑到车门口喊保安。”

  20秒后

  列车车门关闭

  还没等保安跑过来，列车就启动了关门。在车门闭合前，保安徐师傅及时看到了车厢尾部几名乘客的求救。一位已经下车的老大妈一路小跑着告诉他：“快去看看，有人晕倒了！”听后，徐师傅赶忙朝地铁尾部的车厢跑去。

  早高峰时段，列车仅在张府园站停靠了20秒。徐师傅跑到车厢边还没站稳，列车已关门启动了。“不要急，我马上联系下一站！”徐师傅追着列车跑了几步，看见车厢内一名瘦瘦的年轻男子躺在地上，脸色发白，口吐白沫，旁边的人急得束手无策。

  徐师傅迅速记下车厢号，拿起对讲机报告，张府园站车控室的工作人员接到消息后，考虑到张府园站距离新街口站路程较短，通过总调度中心对地铁进行紧急制动，会更耽误时间，而且影响早高峰人群的出行，所以决定联系下一站——新街口站进行救助。

  8：11

  小伙自行苏醒

  列车启动后，不少乘客围着小伙子，“谁也不敢轻易挪动他，不知道是什么病。”吉先生说，那一刻，车厢内很静，大家都焦急地注视着这个口吐白沫的小伙子。“大概过了1分钟，小伙子醒了，扶着车门慢慢站了起来。”“你怎么了？没事吧？”“怎么突然晕倒了？”面对周围人关切的询问，小伙子并没有回答。

  爱心接力第站

  新街口站

  8：12

  列车抵达新街口站

  8点12分，列车驶入新街口站。几乎是在放下前一站求助电话的同时，新街口站车控室内，工作人员从监控视频上锁定了小伙所在车厢的停靠位置，并立即增派人员协助保安进行救助。

  新街口站，40多岁的女保安——薛师傅从对讲机内听到有人晕倒后，立即赶往小伙所在的车厢。“在121号车厢，都快接近地铁尾部了，我怕赶不上，跑得直心慌。”3名工作人员也随后赶到。

  “小伙子坚持要自己走出来，脸色煞白，摇摇摆摆地走了几步，我们赶紧上去搀他。”在地铁工作人员和几名乘客的搀扶下，小伙先在地铁站内的长椅上休息了一会儿。他紧紧地抓着手中的电脑包，告诉工作人员，自己是从外地来南京打工的，平时就有血糖低、经常头晕的毛病。近来工作很忙，再加上没吃早饭，上车后两眼直发黑，列车驶到张府园站时，他感到体力不支，瘫软在地。

  8：14

  将小伙“架”上轮椅

  “脸色很不好，是被架上轮椅的。”6日中午，新街口站车控室内，地铁工作人员黄超民向现代快报记者介绍当时情况。当时，现场工作人员曾试图拨打120，并联系小伙子的亲友。可小伙子并不想惊动单位和同事，说以前也这样过，老毛病了。得知小伙子没吃早饭，工作人员把他架上轮椅，推着他进入地铁办公区域休息。一些工作人员还将自己从家带来的糖果送给他吃，喂他水喝。

  “小伙子刚开始有点拘束，老说要走。”黄超民说，看小伙子的神情，他好像并不知道地铁的救助是免费的。“老是神经紧绷对病情也不利，我们就跟他解释、聊天，安抚他。”

  休息了两个多小时后，小伙子精神了一些，他执意要赶去单位。“实在是太谢谢你们了，如果不是你们及时发现，不知道我现在什么样呢。”小伙子连声对南京地铁人性化的服务表示感谢。

  南京地铁

  爱心接力服务

  2010年就开始了

  “我能感到那节车厢里很多人的关心和担心，也看到地铁工作人员的高效和尽责，这些值得我们去学习和发扬。”昨天上午，乘客吉先生将自己的所见所感发到微博上后，众多网友进行转发。有网友说，在这个气温骤降的深秋，“感觉心里暖暖的。”

  “这种事几乎每天都会发生，谁碰到了都会这么做的。”在新街口地铁站，无论是保安师傅还是车控室内的工作人员，都说过类似的话，这在他们看起来，已经是习以为常的事情了。

  “整个救助过程大概4分钟左右。”黄超民告诉现代快报记者，之所以救助得如此娴熟而及时，一方面是因为地铁里有定时定岗的监控。地铁1号线站点为全线网式覆盖，每个区域都有专人进行定时监控，以便及时发现异常。另一方面也是因为此前开通的无障碍特殊服务，这项服务主要是针对弱势群体和突发情况开通的。

  黄超民告诉记者，南京地铁从2010年开始提供免费爱心接力服务，在站内显眼位置都有标识。两年来，发生过不少让人记忆深刻的事情。

  新街口地铁站，每天都会迎来一位50多岁、手拄拐杖的盲人，他的妻子患有重病，自己每天乘地铁去医院拿中药。时间久了，站内的工作人员都注意到这个特殊的中年人，便对他进行一对一的帮扶。每天早上7点都有专人在4号口处等着这位盲人大叔，然后搀着他走入站内，上楼，下楼，通过绿色通道免费乘车，然后再通知上海路站的工作人员接应他。“刚开始他并不理解我们这种行为，还认为我们这样做是为了宣传地铁形象。”有次，送盲人大叔上地铁后，上海路站的工作人员却迟迟未接到老人。原来，老人换了一家医院拿药，从前一站就下了。回到家后，妻子从他的手机上看到几十个未接来电，全是两个站点的工作人员找不到他的下落，担心他出事，给他打的。“可以看出，那次他很感动，从那以后，我们就成了好朋友。”黄超民说。