“2012年第三季度全国游客满意度调查报告”日前在北京发布，江苏省内共有苏州、南京、无锡三个城市跻身前十，其中苏州第二，南京第五，无锡第十。昨天下午，中国旅游研究院院长戴斌来苏就目前国内的旅游形势以及苏州旅游的可上升空间进行详细分析。

  据戴斌介绍，当前我国旅游经济运行已进入以国民消费为基础的大众化发展新阶段。2011年，国民旅游参与首次突破2次，总人次达到26.4亿，创造近2万亿元的旅游收入，今年的国内旅游人次预计将超过30亿。按照现在的增速，可能不用到2020年，国内旅游市场就会达到50亿人次的规模。

  苏州在全国样本城市游客满意度调查中常常表现不俗，在戴斌看来，还有上升空间。“现在苏州的古城保护在有形的方面已经做得很好了，那文化空间呢？代表苏州文化和精致生活的古城名镇、园林胜迹、街坊民居以至丝绸、苏绣、昆曲、苏剧、评弹、吴门画派、苏邦菜呢？特别是普通民众在文化心理的成熟、文化氛围的浓重感觉呢？可能还挖掘得不够。”戴斌认为，要吸引广大游客来苏州感受真正的“苏式旅游”，最重要的是做好文化的传承和创新，把传统、精致、时尚且生生不息的“苏式生活”呈现给游客。

  “从满意度调查结果来看，旅游商品特色不足，散客对旅游服务价格的合理性，以及餐饮、交通和旅游公共服务的满意度还有待于进一步提升。”戴斌如是说。王玲玲